电子支付为何无法在日本普及?
《财经时报》马丽芳2019/8/30 19:55:30

曾经作为无现金交易先驱的日本现在已经在电子支付方面落后与其他国家,五分之四的购买仍然是用现金交易。

东京一家咖啡店,乐天支付(Rakuten Pay)的广告

早在20世纪90年代,日本公司Denso Wave开发出了第一个现在经常用于无现金支付的QR码,而索尼则在2000年开发出了一种用于公共交通和支付的芯片并沿用至今。

然而,曾经作为无现金交易先驱的日本现在已经在电子支付方面落后与其他国家:五分之四的购买仍然是用现金交易。相比之下,在中国,电子支付早已超过现金支付成为人们日常交易的首选;在韩国,约90%的交易是数字化的;而瑞典的目标则是在2023年成为彻底的无现金社会。

在日本,电子支付无法被大众接受的主要原因在于日本是个老龄社会,老年人更偏于实物资金。根据NLI研究所的分析师Yuki Fukumoto的说法,日本是全球首个拥有超过28%的65岁或65岁以上人口的“超龄”社会,说服占比庞大的老年消费者采用新技术是非常困难的。Fukumoto说:“日本电子支付普及首要面临的挑战是如何激励人们,改变他们的消费习惯。”

另外在日本,偷盗抢劫和假钞流通等犯罪现象发生的几率非常低,几乎不存在,因此人们感觉携带现金更方便,消费者面对新技术反应较为迟缓。

日本一位店主在接受媒体采访时表示,虽然店中可以使用PayPay结算账单,但每周只有两三个人在使用这项服务。“在这样的地方,一切都很慢。尤其是老年人喜欢在赚钱的时候聊天,他们不需要快速交易,”这位40岁的店主说。

对于一个拥有超过20万台自动取款机的国家来说,想实现无现金社会是一个严峻的挑战,大多数小商店只收取现金,以避免额外的交易成本。

日本政府已计划将销售税在今年10月开始从8%提高到10%。意识到加税可能会损害支出,东京正寄希望于移动支付这一行业。日本政府希望抓住一波预计将在2020年东京奥运会上涌入的游客,到2025年将电子支付的数量翻一番,达到40%。它还计划引入积分系统,以奖励通过无现金支付的客户。

日本企业也正在尽力推动无现金社会。今年早些时候,在线商城运营公司Rakuten(乐天市场)开始为其棒球和足球队提供“100%无现金”体育场。

Rakuten的老板Hiroshi Mikitani确信,即使是日本,未来也会成为无现金社会。


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