主讲人介绍：吴娴，科大讯飞人工智能行业解决方案资深专家。多年人工智能行业从业经验积累，先后主导交通银行、中国平安、浦发银行、中国银联等智能客服项目。现负责科大讯飞公司智能服务事业部华东区域金融、政务、公共事业、交通物流等行业AI+应用解决方案，对核心技术、产业发展、行业应用等方面有着深刻理解。

主讲内容：随着人工智能新一代信息技术的快速发展，智能技术在客服场景已经落地众多新应用，科大讯飞基于技术、场景和数据的深度融合，以智能客服为契机，面向智能营销、智慧运营及智能培训等多个金融业务场景，打造新一代金融超脑，有效地提升金融服务效率，助力金融行业改革升级。