针对英国家庭和企业的金融欺诈去年跃升16%，原因是银行难以应对备受瞩目的数据泄露事件的影响。

英国金融行业协会（UK Finance）的数据显示，2018年，犯罪分子诈骗总额为12亿英镑，高于2017年的9.67亿英镑。

传统的未经授权的欺诈行为和“授权”欺诈均有所增加。未经授权是指犯罪分子非法进入客户账户或信用卡，“授权”欺诈即客户被骗转移资金。

银行制止了三分之二未经授权的欺诈企图，这一比例与去年相同，但欺诈企图的规模有所扩大。英国《金融时报》指出，“在金融领域以外，通过社交软件窃取个人和金融信息导致的数据泄露，是造成欺诈损失的一个主要原因”。

英国负责经济犯罪的财务董事总经理凯蒂-沃罗贝克（Katy Worobec）表示：“从在线零售商到社交媒体公司，以及公共部门，每一家企业都有责任共同打击欺诈，防止被盗数据落入犯罪分子手中。”

“授权”或强迫支付欺诈行为同比增长50%，至3.54亿英镑。在此类犯罪中，犯罪分子通常假扮成律师、警察或银行经理等可信人物，骗取消费者信任使其转账。

近年来，随着英国当局在侦查更传统的犯罪方面做得越来越好，以及监管机构一直在敦促银行为客户提供更大的保护，“授权”欺诈案的发生率有所上升。

消费者团体Which？的财务主管加雷斯-肖（Gareth Shaw）表示：“银行转账诈骗案件的上升令人担忧，这表明犯罪分子正在赢得这场骗局之战的胜利。”

从历史上看，如果客户亲自授权付款，银行不愿对他们进行赔偿——即使他们是被骗这么做的。然而，英国金融市场行为监管局（Financial Conduct Authority）最近让受害者更容易提出申诉和索赔。上个月，英国最大的银行和建房互助协会签署了一项自愿守则，承诺为受害者提供更好的待遇。

肖对新规定表示欢迎，但他补充称，“该行业首先必须采取更多行动，防止人们失去改变人生的大笔资金。”