据日本共同社报道，日本瑞穗银行2月28日发生系统故障，在日本全国范围造成在自动存取款机(ATM)无法提取现金等情况。该行逾5000台ATM中一度约3000台停用，达到半数以上。故障造成很多混乱，用户操作过程中设备暂停，无法取回现金卡及存折，此外网上银行部分交易也发生故障。该行致歉称：“对于由此带来的不便深表歉意。”

该报道指出，现已获悉，瑞穗银行进行至28日早晨的定期存款交易数据更新作业发生故障，目前问题已解决。虽然已开始依次重启ATM，但截至周日晚9点尚未完成。该行表示周一早晨常规重启时刻即3月1日上午7点，部分ATM无法使用的状态依然持续。网银已全部恢复正常使用。

该报道还称，据社交网站(SNS)发文和用户透露，取款等ATM操作过程中显示“无法处理”的画面，不能取出银行卡等。大规模发生上述现象实属罕见。

该报道最后提到，瑞穗金融集团过去也曾发生过大规模系统故障，2002年4月将旗下银行重组为瑞穗银行和瑞穗实业银行时ATM发生故障，此外账户转账等约250万笔交易处理延迟。2011年3月也发生ATM及窗口交易暂停的情况，逾100万笔汇款交易延迟。之后该行决定更新核心系统。