新开普电子股份有限公司2018年年度报告显示，实现营业收入837,627,576.70元，比上年增加8.84%，归属于上市公司股东的净利润96,112,608.43元，比上年降低19.69%。

（一）深耕落实智慧校园、教育信息化布局

报告期内，公司不断进行产品功能叠加及技术迭代创新，并拓展针对高校及大学生群体的移动互联网服务，目前公司已经转型为集一校通、数字化校园平台与应用、教务管理系统、综合缴费云服务、多场景物联网智能终端设计研发制造、教育科技、校企合作及专业共建、移动互联网服务等业务为一体的智慧校园综合平台解决方案服务商，全面覆校园管理信息化、教学信息化和学校内涵信息化建设。

报告期内，公司持续提升智慧校园产品和服务能力，加大各业务板块及与各子公司间的业务深度融合，在产业互联网、消费互联网能力建设、SaaS服务能力、运营能力方面取得较大突破。2018年度公司实现营业收入83,762.76万元，比上年同期增长8.84%。但由于在业务融合及产品创新的过程中，研发及市场投入持续增加，费用增长较快，报告期内，公司实现营业利润10,721.11万元，比上年同期下降17.86%，实现归属于上市公司股东的净利润9,611.26万元，比上年同期下降19.69%。

报告期内，公司通过行业解决方案和物联网智能终端的创新升级，提高多产品、校园多场景覆盖率；通过新增客户提高市场占有率，并结合移动互联平台产品“完美校园”的服务运营，提升公司服务客户及用户的深度和广度；通过打造完整的校园物联网平台及运维服务创新升级，大大提升和巩固客户黏性；通过职业教育和产学研专业共建，深挖教育信息化深度，提升智慧教育应用水平。公司始终在进行“硬件+软件”、“产品+服务”、“平台+内容”、“线上+线下”的生态体系建设，夯实教育信息化龙头地位。

公司通过全新的平台架构及技术理念，紧跟客户需求的变化，2018年先后完成北京舞蹈学院、北京体育大学校园等一大批优质客户的智慧校园应用解决方案建设，也是目前校园信息化行业内一卡通产品首次以微服务架构模式落地到高校信息化建设中。2018年，公司共计新增高校客户70余所，同时具有公司引领行业内模式、技术创新的特色的应用产品，如综合缴费平台、智慧点餐系统、大数据分析平台等成功落地50余所高校。截至报告期末，新开普智慧校园应用解决方案高校客户超过1100所，市场占有率达到42%，并保持市场占有率稳步上升。

（二）校园云管理探索取得重大突破，业务融合将显著提高客户建校与管理效率

报告期内，公司结合多年来线下智能设备终端的覆盖和产品持续升级，经过3年的移动互联网运营技术和经验的积累，公司向商业银行赋能模式成功开启。报告期内，公司为多个国有商业银行总行及部分省级分行打造基于银行金融科技能力的智慧校园普惠服务云平台，融合学校生活、学习服务领域私有云服务应用和新开普公有云SaaS服务群以及银行普惠金融服务能力（聚合支付、B2C、B2B），为教育信息化行业产业互联网的行业云产品服务模式提出了新的解决方案。该模式为银行客户带来了B端的持续连接和C端拓客的场景，也有利于银行客户和高校客户保持长久粘性提供了合作空间。这为新开普逐渐由教育行业信息化产品供应商向教育信息化行业产业互联网科技服务公司转型奠定了坚实的基础。报告期内，智慧校园云平台解决方案部分实现收入8,800.78万元，比上年同期增长46.03%。

（三）携手蚂蚁金服全资子公司，互联网基因助推公司向教育行业产业互联网、物联网科技服务企业快速转型

2019年1月，蚂蚁金服全资子公司上海云鑫受让公司股东6.28%的股份，成为公司第二大股东。本次合作后，公司将在现有教育信息化行业的客户资源、应用场景、服务体系和物联网技术的优势基础，结合蚂蚁金服的互联网运营经验、技术优势以及生态体系整合能力，提升公司的整体智慧校园产品和服务能力，以及公司产业互联网平台、SaaS服务及智能终端系列产品的创新能力和运营能力。快速促进公司转型为教育信息化行业产业互联网、物联网科技服务公司。

公司目前正在打造基于“教育信息化2.0”的智慧校园平台，它以面向师生服务为核心，以云计算、物联网、移动互联、大数据、人工智能等新兴信息技术的运用为基础，构建开放、灵活的校园服务框架，全面拓展智慧型的人才培养、科学研究、管理决策、生活服务等应用服务，改变师生的教学生活环境，实现以人为本的个性化创新服务，构建新的校园运行模型。

公司将借助本次合作，提升公司的整体智慧校园产品和服务能力，以及公司产业互联网平台、SaaS服务及智能终端系列产品的创新能力和运营能力，并与蚂蚁金服合力完成智慧校园云架构的搭建和升级，促进公司转型为教育行业产业互联网、物联网科技服务公司。基于智慧校园混合云平台，利用平台的服务开发能力，为校园管理者、教师、学生提供微服务或定制化服务，并向校际交互方向拓展，打通校际壁垒，充分体现智慧校园云平台所产生的巨大价值。公司也将通过智慧校园云平台，赋能线下应用场景终端，增加用户粘性，构建产业物联网与消费互联网相结合的生态模型。

（四）蚂蚁金服全资子公司增资完美数联，助力“完美校园”消费互联网产业升级，成为学生立德、树人、成长及人才服务商

公司自2014年推出针对大学生的移动互联网产品后，创新服务覆盖院校数量和大学生人数每年均快速增长。“完美校园”通过移动端7*24小时实时用户自助服务及多维度的SaaS微服务，提供了综合的校园信息化及学生学习、生活、消费和人才成长等服务，促进了用户活跃度保持在较高的水平。截至目前，“完美校园”已累计服务1000多所高校，超过1000万大学生上线注册“完美校园”，累计实名认证用户数量接近900万人。目前，“完美校园”App平均周活跃度保持在20%以上，平均月活跃度为50%左右，日活跃度保持在8%-10%，每天有近100万人通过“完美校园”获取公司提供的学习生活、人才成长等各种各样的创新服务。

2018年9月，公司设立控股子公司完美数联（北京）科技有限公司，设立完美数联是为了发挥“完美校园”互联网平台优势和品牌价值，与学校各个垂直场景深度融合，服务学生的学习生活、校园生活、教育培训、实习就业、社区服务等方面，助力高校提供更优质的生活管理、教学管理、人才成长管理服务，帮助大学生提升校园生活质量、提升就业能力和素质，为高校、企业与社会提供有效的连接平台，成为高校信息化生态共建者。2019年1月6日，蚂蚁金服全资子公司上海云鑫以2.5亿元人民币增资完美数联，是公司与上海云鑫围绕着让校园成为科技应用创新的高地，共同打造基于“教育信息化2.0”为核心的校园服务和教育服务的重大战略举措。完美数联将以改变师生的教学、生活环境，实现以人为本的个性化创新服务，构建新的校园运行形态为己任，共建校园生态，科技赋能教育。同时，完美数联将结合蚂蚁金服生态体系与科技能力，打造基于新开普的产品能力与服务体系的智慧校园解决方案，在输出智慧校园解决方案的同时构建一套完整的科技化体系帮助学生成长。未来，完美数联将整合行业生态，使“完美校园”App成为中国高校大学生官方综合服务入口和著名品牌。同时，完美数联将整合业务资源优势，完善产品和技术体系，服务于学生成长过程，成为学生立德、树人、成长及人才服务商。完美数联还将整合股东优势，深耕产业互联网，通过支付、技术、金融科技、信用等领域的能力建设，向各类校园输出先进、安全、可靠的场景化服务及信息化解决方案，夯实数字化场景数据，成为教育信息化综合运营商。

（五）为高校及职业院校提供教学过程、内容信息化整体解决方案，扎根教育本质，拓展智慧教育板块

公司密切关注高校专业发展动向和用户需求，牢牢把握信息技术、智能制造相关专业教学实训设备的发展趋势，积极做好新产品研发和技术储备工作，完善人才梯队建设，为产品的不断升级和创新提供强有力的支撑。

随着职业教育信息化的发展，信息技术与教育教学深度融合的推进，公司以服务教学为导向，针对中等职业院校研发了数字化校院、教务系统、教学管理平台、实训实验系统、教学资源为一体的智慧校园综合解决方案。随着教育部对高校专业目录的调整，过去的一年数据科学与大数据技术、智能科学与技术、工业机器人技术、虚拟现实应用技术全国新增申报数量急剧增加。公司在巩固大数据教学、科研平台的基础上，积极扩展工业机器人、虚拟现实、人工智能、物联网等专业教学实训设备，并通过调整人员结构打造过硬的市场营销体系。目前公司的大数据教学/科研平台、工业机器人实训设备、基于云架构的VR创作平台及相关课程已经在河南、湖南、江苏、重庆、陕西、广西等全国诸多高校落地，打开市场局面并开始产生效应，已经将公司的产品及服务延伸高校专业教学领域。

（六）运维服务使高客户黏性转化为持续收益

随着校园信息化集成业务越来越多，用户对信息化系统的依赖越来越强，信息化系统的运行稳定成为重中之重，同时随着经济和技术的发展，信息技术服务外包逐渐成为趋势，越来越多的客户愿意将全部或部分信息技术服务性、支持性的工作包给专业化公司来完成。

得益于公司逐渐完善的运维服务体系，公司报告期实现运维服务部分收入8,505.69万元,相比去年增长30.89%。公司近几年从建立全国统一服务热线着手，导入ITSS运维服务体系，优化客服中心架构，设立运维支持部主管运维服务全流程业务。在运维支持部下设服务台、运维工具运营管理、运维服务管理，同时在二线工程师设立服务器、数据库、存储专职工程师，为用户提供软硬件产品维保服务、资源负载服务、集群服务、数据迁移服务等工作。通过建立呼叫中心服务台、知识库、备品备件库等资源，设立多个运维层次工程师，采用全国统一服务监控、一线+二线的服务模式为用户提供在线、上门服务、评价体系，建立完整的服务闭合环。

公司在为客户提供优质的产品之后，能通过“无感知”服务模式尽早规避风险的发生，在线报修系统管理后台合理分配维修人员、新开普“服务宝”（手机移动端服务）实时监测系统运行、便捷报修等服务模式为客户提供全面、便捷长期的售后维护工作，让客户无后顾之忧。

回顾2018年，公司通过以互联网运营思维为核心的解决方案输出，进行多业务融合发展，向客户进行科技赋能，在智慧校园应用解决方案、智慧校园云平台整体方案、基于SaaS的多维度运维服务等多个业务环节上取得了突破，获得了快速的增长同时也为未来开拓了诸多的增长点，为公司快速转型为教育信息化行业产业互联网、物联网科技服务公司奠定了良好的基础。