报告期内，福建创识科技股份有限公司实现营业收入61,387.05万元，同比增长13.24%；实现净利润14,636.57万元，同比增长46.09%。经营活 动产生的现金净流量15,733.89万元，同比增长43.82%。公司的整体毛利率从2019年度的30.12%提升到2020年度的37.69%， 主要得益于报告期内公司服务收入和自主硬件收入大幅增加。公司加大自主硬件设计研发和云平台投入、加大智能云音箱在 小微商户的推广力度并取得较大的成果，自主硬件产品智能收款云音箱的销售收入较2019年增长1,173.78%，服务收入增长 98.65%，提高了公司在支付IT解决方案领域的竞争力和品牌影响力。

报告期内，公司主要收入包括商户端支付解决方案、银行端产品及服务和其他类。

报告期内，公司商户端支付解决方案实现营业收入59,107.24万元，同比增长17.32%。其中：商户端服务实现收入3,015.40 万元，较2019年度增长98.65%，商户端软件实现收入3,440.60万元，较2019年度下降6.88%；商户端POS实现收入21,594.42 万元，较2019年度下降45.20%；商户端云音箱实现收入25,785.30万元，较2019年度增长1173.78%，商户端其他硬件实现收 入5,206.52万元，较2019年度增长43.85%。报告期内，新冠疫情对于线下商户冲击较大，导致智能POS的销量下降较大，但 是公司积极拓展中小微等市场，自主硬件智能收款云音箱以及扫码设备销量大幅上升。

公司商户端支付解决方案中自主硬件比例大幅上升，其中智能收款云音箱的销售收入占2020年销售收入的42.00%，并且 服务收入增长98.65%，提升了公司整体毛利率，提高了公司在支付IT解决方案领域的竞争力。

报告期内，公司不断完善三大云平台，开发出“云点单”、“智收银ERP”系统，并根据商户特色业务需求，产品快速升级 迭代，陆续推出WiFi+GRPS云音箱、4G云音箱、超大音量云音箱、立式预制码云音箱等特色产品。报告期内，公司云音箱 产品累计发货276.62万台，用户覆盖百万量级小微商户。