本文件提供了金融业信息系统生僻字处理指南，包括生僻字处理总体原则与策略，生僻字的输入、显示、打印、信息交换、存储和内部处理方法，以及生僻字内部培训和投诉处理、生僻字处理方法开源的机制。

本文件适用于为客户提供金融服务的机构及参与金融服务信息交换的机构。