为进一步规范辖区互联网贷款及信用卡催收工作，切实保护金融消费者合法权益，持续提升辖区金融服务质效，根据《商业银行互联网贷款管理暂行办法》（银保监会令2020年第9号）、《商业银行信用卡业务监督管理办法》（银监会令2011年第2号）、《银行业金融机构外包风险管理指引》（银监发〔2010〕44号）、《信用保险和保证保险业务监管办法》（银保监办发〔2020〕39号）等规定制定本指导意见。