互联网时代，公司发展是不会一成不变的，过去恪守的运营之道也会发生变化，在移动支付领域尤为如此。作为一家以提供测试设备及测试解决方案为主的公司北京兴奥德泰科技有限公司(以下简称“兴奥德泰”)近日也推出自己的NFC手机公交卡应用软件——E卡贴。和在幕后提供技术支持不同的是，E卡贴将要直面用户，接受市场检验。

　　兴奥德泰总经理陈松

　　E卡贴是能力之内的拓展

　　兴奥德泰总经理陈松在接受移动支付网采访时表示，兴奥德泰在智能卡、NFC行业有比较丰富的经验，公司除了提供测试设备及测试解决方案，有能力也有意向往移动支付方面做一些拓展。目前，E卡贴只是作为公司战略的一部分，未来将有整体规划开发其他的移动支付相关产品的计划，以谋求在移动支付市场的进一步发展。

　　除了E卡贴外，市面上类似的APP并不少，如何做差异化是必须要考量的。E卡贴提供了许多颇具亮点的应用，希望藉区别开来。例如累计消费金额及折扣信息、最后一次乘坐的线路信息以及上下车或仅出站的刷卡状态提示。陈松表示E卡贴对大数据进行挖掘和整合分析，采集大量的公交卡数据进行深入的分析汇总，提炼出对用户公交出行有帮助的信息通过刷卡方式进行即时呈现。遗憾的是E卡贴目前还不能支持充值，对于这个应用的缺失，陈松表示目前正在和一卡通运营商洽谈会，争取加上充值应用，给用户提供更多的便利。

　　不急于扩张，用户才是未来

　　兴奥德泰做E卡贴在技术上是有优势的，但现在的产品光有技术是不足以在市场上站稳脚跟的，市场、运营等等也至关重要。寻求合作无疑能马上带来帮助，帮助产品迅速成长，当然也会面临许多不确定因素。E卡贴对这种存在变数的跳跃发展并不感兴趣，陈松认为把已有的功能做精，并且进一步改进用户体验才是正确的步伐，任何离开用户都不是长久之计。但他同时表示未来不排除也不排斥找一些适合的厂商进行深度合作。按照这个思路，E卡贴先做沉淀，合作扩张以后再说;E卡贴先做好一个城市，其他城市日后再看。在互联网时代，企业并购融资扩张屡见不鲜，暂居了各种新闻头条。实际上，许多企业依然保持了传统的气质，E卡贴给我感觉便是如此。

　　从陈松的回答不难看出E卡贴采取的是稳健的发展步调，目前的用户下载量还太出色，在各大应用市场的下载总量合计略微超过一万次。但基本每天都有稳定的增长，从用户收到的反馈普遍积极，重复使用率很高。陈松对此是满意的，市场上瞬间大红大紫的产品并不多，即使有也只能火一段时间便消沉，这显然不是他想要的。他认为用户对E卡贴所提供的数据整合是认可的，这是最可贵的。此外，他还透露E卡贴在现阶段并没有过多考虑盈利的问题，并坚持认为累积用户群，让更多的一卡通用户使用E卡贴是最重要的任务。陈松说：“只有这样，才有未来更适合市场的更完整的移动支付产品解决方案。”

　　厂商应协调解决问题给用户提供更好的环境

　　任何企业和产品都必须面临困难和各种问题，毫无疑问E卡贴也不会例外。支付看起来是个很简单的动作，实际上牵扯到的厂商企业并不少。在谈到目前遇到的一些问题时，陈松表示潜在用户和已下载用户反馈的比较集中的问题主要有三个。

　　第一、只能在支持NFC功能的手机上使用，而有些用户对NFC的概念并不是很了解，可能对自己的手机是否支持NFC完全不清楚，下载应用打开后才发现不能使用。

　　第二、北京一卡通目前在市面上流通的卡片还包含了大量的在早期发行的M1卡，虽然现在已经停发并逐步被CPU卡替换，但M1存量用户还是可以继续使用的，而NFC手机无法识读M1卡，造成这些用户无法使用E卡贴。

　　第三、某些厂商的CPU卡没有经过完善严格测试，虽然可以在所有的POS机上刷过，但在某些型号的NFC手机上无法识读，这个主要是源于COS的缺陷。虽然厂商在新卡中已经修复问题，但老的存量用户也无法使用E卡贴。

　　事实上这些问题也是其他APP会遇到的问题，其他企业也都要去面对的。有很多问题都和终端和卡片有关，依靠一个公司或者一个产品无法解决。因此，他呼吁更多的厂商和企业参与进来共同去解决，为用户提供更加便捷的支付环境。

　　用户体验和经济利益会促进NFC继续向前

　　在结束E卡贴的访谈后，我疑惑于“硬件还是软件促进了NFC的发展”这样一个问题。特别是近年来NFC手机越来越多，基于NFC的支付应用也越来越多，虽不能说NFC支付迎来了跨越的发展，但确实有了起色，特别是 iPhone 6和Apple Pay的出现。苹果等NFC手机在硬件上对NFC起了一定的促进作用，陈松并不否认硬件的作用，但他认为硬件的发展并不是NFC发展的根本动因，甚至也不在于软件(E卡贴等)方面。他认为移动支付或者说NFC支付能给用户带来哪些体验上的升级，以及这种方式可以给用户带来哪些经济上的实惠是两个关键点。举一例子，支付宝和微信所推的扫码支付中，用户无需现金支付并且能从中得到实实在在的实惠。也就是说，用户体验和用户经济利益会共同促进支付方式的发展，这点毋庸置疑。

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