2018年12月初，被委托人穆英英前来办理西安某某科技有限公司的设立业务，因未携带身份证。为了避免办事群众多跑路，窗口工作人员随即启用微警认证，工作人员只需在微警认证平台输入被委托人姓名、身份证号，发起认证请求，平台即自动生成实名认证二维码，被委托人使用网证CTID小程序扫码进行认证，认证结束后，手机端会收到认证结果，窗口工作人员同时从政务服务管理系统获取认证结果，信息比对成功，完成认证，全程仅需一分钟。认证结束后，窗口核对设立资料，当场出照，极大地方便了办事群众。

这种便捷得益于2018年3月，国际港务区率先启用“人脸识别”技术办理政务服务，群众无需携带身份证，只需打开“微警认证”手机APP“刷脸”即可验证身份，轻松证明“我就是我”。到目前“刷脸政务”已累计开展了5280人次极大地方便了群里办事真正做到“让信息多跑路，让群众少跑腿”。

西安国际港务区自2016年8月开展“互联网+政务服务”以来，工作中发现不少办事群众到政务大厅后忘记携带身份证，不得不返回取证;有的验证个人信息的窗口因为流程繁杂，常常造成办事人员在窗口排队等候;还有的群众身份证丢失后，被人冒用、盗用在政务服务中心注册公司、领取发票，给企业群众造成损失，也给园区营商环境建设带来负面影响。

为贯彻落实中央、省、市“放管服”改革精神，西安国际港务区持续推进行政效能革命，以解决企业和群众需求为导向，聚焦企业群众办事难点、政务服务的堵点和痛点，加强“互联网+政务服务”建设，推进政务服务“一网、一门、一次”改革，形成了一批政务改革创新案例，人脸识别“微警认证”为陕西首个电子身份证政务应用，24小时自助信包箱、政务服务驿站被评为陕西自贸区创新案例。

“刷脸政务”指的是通过借助“人脸识别”技术，使用政务服务APP终端平台，让办事群众只需刷脸而不用携带或出示身份证件就可以完成个人身份验证、成功办理相关业务。这是将“互联网+”与“政务服务”相结合拓出的一个新的便民应用场景大大节约办事时间、提高办事效率。

据介绍，在陕西首创人脸识别“微警认证”系统，刷脸办理税务登记、税务变更等政务服务事项，为“陕西首个身份证电子证照政务应用”。到目前，异地贷款缴存使用证明、企业设立登记等37个事项办理无需提供身份证复印件，直接“刷脸”即可。西安国际港务区“微警认证”比对的是公安部第一研究所的制证数据库中的高清照片，误判率仅0.0001%，而用身份证进行人工比对核实的误判率高达15%。

记者从西安国际港务区了解到，人脸识别技术通过借助大数据，能从源头上治理冒用身份证的问题。港务区自从实行网上身份认证以来，未再出现一起身份证信息冒用现象

让信息多跑路便捷的自然是前来办事的群众。如今在港务区，以往群众需要“花掉半天时间”办理的37项业务，现在均可在手机端自助进行电子身份验证，全程“不超过一分钟”即可完成。