据《日本经济新闻》7月17日报道，针对智能手机支付服务“7pay”遭到非法盗刷的事件，日本柒和伊控股公司(Seven&i Holding)7月16日宣布，截至7月11日已认定该事件造成约1574名用户合计损失约3240万日元(约合人民币206.2万元)。该公司将继续调查用户蒙受损失的实际情况并查明原因。

柒和伊控股旗下的服务运营商7pay公司根据用户的申请，核对了账号的使用记录等，对人数和金额进行了认定。该公司此前曾发布消息称，截至7月4日，疑似账号遭到非法访问的用户约为900人，损失金额共计约5500万日元，这些数字按照超过一定金额的充值及使用等条件估算得出。

柒和伊控股今后将继续对用户蒙受损失的实际情况进行调查，人数及损失金额有可能会扩大。该公司已宣布将全额补偿用户的损失。

7pay于7月1日开始提供服务。有用户反映，“发生了自己没有印象的交易”，于是该公司开始进行内部调查，并于7月3日发现盗刷现象。目前，现金卡和现金等所有充值服务以及新用户注册服务均已停止。

柒和伊控股7月5日成立了专门加强安全措施的部门，并表明将采取引进“双重认证”以及调整充值额上限等应对措施。7月11日，该公司已禁止用户使用Facebook及推特等“外部ID”进行登录。并计划7月内拿出安全方面的具体措施。