澳门特区政府金融管理局最近发布了一组“跳跃式”成长的数字——2020年,澳门移动支付总交易笔数为6549万笔,总交易金额63.3亿元(澳门元,下同),分别是2019年的4倍及5倍、2018年的48倍及71倍。其中第四季度交易笔数2464万笔,交易金额23.3亿元,同比激增191%、259%。“在政府、机构、商户及市民的共同努力下,澳门移动支付近两年发展十分迅速。”澳门金管局表示。
在此基础上,澳门积极大胆发展移动支付,并于2月8日推出聚合支付系统“聚易用(Simple Pay)”。“‘聚易用’是特区政府推动便民便商的重点措施之一,标志着澳门移动支付发展迈上新台阶,也对澳门发展数字经济起到促进作用。”澳门金管局负责人说。
化繁为简
“聚易用”到底是什么?澳门金管局介绍,现时移动支付发展蓬勃,但商户和消费者在享受便利时,各有小小烦恼——就商户而言,消费者使用的移动支付工具不一,支付宝、澳门钱包、微信、手机银行,商家必须准备多部机具、多个二维码,因此未免占地费时,不方便与银行及支付机构对账、进行资金管理;对消费者而言,一些商家仅支持部分移动支付工具,自己不一定有开通,若要因此把每种移动支付工具一一开通、绑定账户,则反而添了麻烦。
“聚易用”正是为解决这个问题而推出。通过推动提供本地二维码支付服务的银行及支付机构进行合作,将其支付系统互联互通,让商户可透过一部终端机或一个二维码,受理所有本地二维码支付工具;同时,消费者也可以自由选择任何一种本地二维码支付工具在有关商户付款。这便是聚合支付系统的功用了。
自试运行以来,“聚易用”系统运作顺畅,兼容包括支付宝(澳门)、澳门中银手机银行、工行e支付、澳门钱包、丰支付等在内的8种移动支付工具。目前首阶段仅支持“反扫聚合”(即消费者出示二维码予商户扫描),今年3月将推出第二阶段的“正扫聚合”(即消费者扫描商户标示的二维码)。澳门舆论对此褒赞有加,认为这标志着澳门城市进一步“智慧化”,开启数字经济发展新篇章。
便民利商
“聚易用”的推出,为市民及商户带来多种好处。在接受《澳门日报》街访时,澳门市民马先生表示,移动支付令其减少携带现金硬币,出门变得轻松。但目前部分商户并非接受所有平台,若能够聚合所有平台,可做到更方便。市民陈小姐也表示,平日逛街时较少携带大量现金,都是用移动支付进行一些大额消费,而且还有优惠。但不同移动支付平台绑定银行账户不同,用“聚易用”聚合支付,只要一个二维码就可付钱,更便捷。药房店员林小姐在受访时说,移动支付虽然便商便民,但店里扫码机具太多,每晚对账时逐部结算,若出现遗漏就会出错。“聚易用”的推出解决了这个问题,更方便、更安心。
澳门街坊会联合总会社会事务委员会副主任邓文基希望,特区政府加大对“聚易用”的宣传推广,用好“聚易用”。在获得商家及消费者认可的基础上,加快智慧城市建设步伐。“任何新事物在推出初期都可能遇到这样那样的问题,如系统稳定性、用户认受性等,建议特区政府做好各类宣传推广工作、系统运营工作,并适时将‘聚易用’普及至全澳门包括公共交通在内的所有支付。”邓文基说。
澳门特区政府则表示,未来将继续鼓励中小企发展移动商业模式,支持中小企善用网络科技手段,革新经营、创新发展。
注入活力
过去1年,澳门移动支付之所以井喷式发展,可以说是特区政府有效抓住了疫情期间的契机,推出“电子消费卡”等多项刺激线上消费的措施,一举打破澳门市民、商户对移动支付的“隔阂感”。
“这次疫情更能体现线上推广产品服务的新形态及其重要性。”澳门经济财政司司长李伟农建议,澳门的企业经营者不应只做线下工作,更需在线上推广。“其好处是经营者在顾客到访澳门前,已可推送产品和服务,来澳后可更好对接相互间的买卖关系,这是互联网发展带来的机遇。”李伟农说。
“澳门社会过去抗拒‘电子化’,对发展移动支付很不热衷。但特区政府抓住契机,积极顺应‘后疫情时代’发展,全社会竟一举打破既有思维局限,促成‘全民移动支付’的新格局,令市民、商户看到时代发展进步的新形势、新空间。”澳门《市民日报》的署名文章说,“聚易用”的推出只是迈过一道门槛,未来在科技创新,甚至是对接国家“十四五”规划、融入国家发展大局中,澳门不妨以此为鉴,用更开放创新的心态来思考,才能在关键时刻推出新措施,打破既有局限,补足短板,抓住契机,给澳门发展不断注入生机和活力。
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