刘颖麒发布移卡十周年内部信:确定更可期待的未来
移动支付网 2022/1/4 14:27:26

1月3日晚间,移卡创始人兼CEO刘颖麒(Luke)发表了一封主题为“确定更可期待的未来”的全员邮件。在邮件中,刘颖麒回顾了移卡成立十年从打造支付业务,跨越到to B的效率和业绩提升和to C的消费体验提升业务,建立“基于支付的数字商业生态基础”的十年发展历程。

面对大环境的复杂和不确定性,刘颖麒还面向全体员工公布了公司未来的发展规划——坚持价值创造原则,打造战略的确定性和执行的确定性。战略确定性方面,刘颖麒表示公司的定位与宏观战略已比较清晰,后续将在子战略的制定上追求正确性;执行确定性方面,移卡将通过塑造企业文化、优化组织机制,在内部推行更科学的做事方法等来进一步强化执行的确定性。

在内部信的最后,刘颖麒再次呼吁员工重视用户价值创造,“只要坚持以上对于用户与社会的价值创造的信念,我们就能微笑坦荡,在正确路径上进步与迭代。”

以下为内部信的全文:

确定更可期待的未来——移卡十周年内部信

移卡的同学们,新年快乐!

在这个不确定性成为挑战的今天,工作和生活都需要冷静思考。面对公司复杂的业务布局,面对生活,我想在这个对大家都有意义的时间节点,先回顾下我们共同走过的路,然后探讨未来如何发展。

十年前的今天,我第一天搬到长虹1802,满怀着对开创线下支付事业的期待。

之后的五年,我们在线下支付这个领域探索各种产品的可能性,产品与市场匹配(Product/Market Fit)不理想,只能依靠着风险投资和对于线下支付大机遇的坚定信念,艰难但顽强的活着。

2015年的时候,我们定下的战略是“线下商户的云平台”,确定了超越支付的发展方向。我们开始做智掌柜SaaS和金融科技。回头来看,这是非常超前的定位和布局。

2017年,我们预见到移动支付将改变人们的生活,开始对二维码支付进行超前投入,并坚信只要“全心做好每一笔支付”,就能积累海量的商户、用户、流量与渠道,就能给商户带来更多帮助,就可以扩展出丰富的科技服务。

2020年我们正式把移卡定位成:以支付为基础的科技公司,成功在港交所上市,并成为港股市场一支备受瞩目的新股。之后的18个月到今天,我们没有一刻停止思考:移卡的下一个山峰在哪里?

当前,虽然已经经历了两年的疫情,面临着百年未有之变局。但我们确信公司的近700万活跃商户,触达8亿消费者,每天近亿笔支付,不同主体间的资金流与信息流的交互,以及丰富的增值应用,就像自然界的生态系统的物质和能量交换,将构成基于支付的数字商业生态基础。

近期我们也大步进入“本地生活”这个万亿级的市场,从建设收款的基础设施,跨越到to B的效率和业绩提升,to C的消费体验提升。这里是基于长久的思考和商业逻辑推演,更重要的决心来自公司创新进取的基因,也源于我们给商户、消费者持续创造价值的使命感。

十年的时光,对于人来说,可以从牙牙学语到翩翩少年。对于创业公司而言,刚刚从生存走向发展。移卡人也许暂时没有颠覆式产品改变世界,却具备创业最需要的坚韧,长期主义的前瞻思考方式,以及把握行业机遇的能力。这个使得我们对于未来充满信心,也和十年前同样的好奇与期待。

如何应对大环境的复杂和不确定性,还能在领域能保持领先地位?我想应该主要是坚持价值创造原则,打造战略的确定性和执行的确定性。

关于战略的确定性,通过十年来不断摸索,我们已经有自己的“三叶草”模型来分析衡量业务的用户价值,入局独特优势与长期沉淀意义。十年磨一剑,公司的定位与宏观战略已比较清晰,后续在子战略的制定上要追求正确性。

执行的确定性,我们需要重视管理。首先,公司组织的健壮性、企业文化的生生不息是管理动力的源泉。干事业需要更多的“道相同”的人,这里的“道”就是我们平时谈的价值观。我们必须优化组织机制,让源源不断的人才能成长起来,担当起来。同时,我们要讲究用科学的方法做好每一件事,要快速识别事情核心本质和关键步骤,运用金字塔原则去分解任务,把复杂的事情简化成若干简单的事情,如此递推,直到任务敏捷高效的解决。

过去的十年,创业中不管是挫折悲伤的低谷还是成功狂喜的山巅,都是任何一个期待成就的企业成长的必经经历;就像各位正经历着的青春,它是那么的矛盾与不确定,不需过度悲喜,过程才是最美好的。

只要坚持以上对于用户与社会的价值创造的信念,我们就能微笑坦荡,在正确路径上进步与迭代。

未来更可期待,我们坚定向前。

Luke 2022.1


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