10月10日，中国消费者协会（简称“中消协”）发布今年第三季度消费维权舆情热点，消费者呼吁商家保障“扫码”数据安全成为热度第三的问题。

中消协介绍道，“扫一下二维码”在餐厅点餐、景区入园参观等餐饮、文旅领域的消费过程中已十分常见。然而，在扫码消费过程中，涉及强制扫码关注、消费者隐私数据保障等问题并没有得到有效解决。今年7月，“去餐厅吃饭尽量不要扫码点餐”“扫码点餐泄露电话号”等话题登上热搜榜。有消费者反映，在点评网站评价菜品口味一般后，接到了商家要求修改评论的电话，质疑其电话号码在扫码时被泄露给了商家。

当下，消费者“苦扫码久矣”的呼声引起监管部门的重视。

今年4月，工业和信息化部通报扫码支付新骗局。第三季度以来，部分地方网信办、市场监管局等约谈问题企业、发布消费提醒，维护消费者合法权益。

6月，针对扫码消费中存在的问题，中国消费者协会在全国范围内开展“反对强制关注公众号”消费监督工作；北京等地出台了扫码消费服务违规收集使用消费者个人信息案例解析及合规指引等文件，规范扫码消费服务。

舆论认为，平台方及商家在获取消费者消费数据时，应做到“采之有界、用之有度、护之有责”，商家必须重视消费者保护隐私的正当权益诉求，为不愿意或不能“扫码”的消费者提供相应服务。有关部门要严格规范二维码使用管理，完善监管模式，同时不断完善投诉渠道和线上调解纠纷机制，方便消费者维权。

据移动支付网了解，这不是中消协首次关注扫码相关问题。

2021年3月，中消协通报“扫码点餐”问题，消费者反映，到餐厅用餐时，有些餐厅不提供人工点餐，甚至不提供现场菜单，消费者只能关注公众号或小程序后进行“扫码点餐”。中消协对此表示，有该行为的商家在过度收集信息、侵害公平交易权、知情权、形成消费阻碍等方面侵害消费者合法权益。

各方对“扫码点餐”乱象也在近两年积极惩治。

2021年2月22日，上海首个《餐饮行业“扫码点餐”规范指引》正式发布，引导经营者对相关行为进行规范。该指引明确，餐饮服务经营者收集消费者信息应当遵循合法、正当、必要的原则，在提供扫码点餐服务时，应当限于实现处理目的的最小范围，不得强制要求消费者对手机号、微信号等个人信息进行注册或授权，不得过度收集消费者信息。

从2021年4月起，上海市消保委就多次呼吁过“餐厅应该不收集或者尽可能少收集消费者的信息”。

2021年5月17日，深圳市消费者委员会联合福田区消费者委员会联合推出了《扫码消费行业自律承诺》，这是全国首个关于扫码消费的行业自律承诺。

2021年12月，微信发布公告，提醒开发者自查是否存在“扫码点餐强制关注公众号”问题，并及时进行整改。并且从2022年1月17日开始，微信对此类问题进行核查，违规的公众号将被限制二维码打开公众号能力。

2022年3月，微信发布公告称，扫码点餐强制关注公众号整改已经完成95%。微信补充道，剩下的5%，是主动排查很难找到的部分，微信希望用户能够一起发现。