2023年9月27日，中国支付清算协会在第十二届中国支付清算论坛上发布了《2023中国支付清算行业社会责任报告》。

《报告》从行业概况、社会责任管理、服务实体经济、促进民生改善、保障客户权益、依法合规经营、践行环保责任、热心公益事业、维护员工权益、社会责任获奖情况等十个方面，介绍了中国支付清算行业主体在践行社会责任方面的主要做法和取得的成绩。

《报告》指出，2022年，面对风高浪急的国际环境和艰巨繁重的国内改革发展稳定任务，我国经济发展取得来之不易的新成就，实现了经济平稳运行、发展质量稳步提升、社会大局保持稳定。作为国民经济循环的基础支撑，我国支付产业各主体坚决贯彻党中央、国务院重大决策部署，精准对接实体经济需求，创新升级支付方式和工具，增加便利结算相关措施，加快社会资金的周转速率；严格落实新一轮减费让利政策，积极响应支付降费倡议，切实惠及小微企业；稳步推进支付市场开放，着力构建新发展格局，为服务实体经济发展作出了积极贡献。

筑牢底线思维，保护人民群众合法财产是支付清算行业推进社会责任的重中之重。2022年，支付顶层设计持续优化和完善，监管部门围绕全面推进乡村振兴、支持外贸新业态发展、促进消费恢复等重要政策发布了系列规章制度；支付服务市场持续规范，各类违法犯罪和非法支付活动的“源头”治理、综合治理力度加大。支付产业各主体始终坚持贯彻落实监管政策及行业自律规范要求，牢牢把握合规经营底线思维，坚持公平竞争、诚实守信，持续推进风险管理体系建设，优化信息技术手段，妥善处理客户投诉，切实保护人民群众财产安全。

支付清算行业在助力实体经济高质量发展的同时不忘初心，以更大担当回馈社会。一方面，积极参与乡村振新，大力推动移动支付向县域农村地区下沉，持续优化农村地区支付服务供给；围绕人民群众美好生活需要不断创新产品，打造安全、便捷的电子支付渠道。另一方面，坚持金融向善，通过开展公益慈善捐助、搭建公益慈善平台、组织志愿者活动等方式持续关注特殊群体，以实际行动回报社会、回馈人民。根据各单位向协会提交的材料统计显示，2022年支付清算行业主体在教育、医疗、减贫、环保、救灾等公益领域的慈善捐助金额达11.24亿元人民币，参与慈善捐助次数累计7.30万次。

中国支付清算协会表示，将携手支付清算产业各主体，全面贯彻党的二十大精神，深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，继续在人民银行正确领导下，坚守“支付为民”初心，砥砺前行，推动支付产业持续健康发展，在全面建设社会主义现代化国家新征程中向党和人民交出一份满意的答卷。