有支付宝香港（AlipayHK）用户称10月17日凌晨时分突然被扣款，大多为小额交易，收款方显示为港铁，且不只一次扣款，而是连续交易10次。

重复扣款原因未明，用户一度质疑是否有安全漏洞，之后，支付宝香港手机应用程序最新发出公告，称因港铁二维码付费乘车系统技术问题导致了重复扣费，港铁正在积极处理当中，多收取的费用会在后续退回，并请用户耐心等待。

支付宝香港回复称，已发现港铁二维码付费乘车系统出现技术问题，致部份用户搭乘港铁出现重复扣款情况，与港铁紧密沟通并监测港铁二维码出入闸情况。

港铁指出，初步了解为二维码付费乘车服务结算商的系统设定出现误差，二维码付费乘车服务的结算功能已恢复正常，港铁会陆续安排自动退还多扣除的车费给予乘客。