淮北市医保局一直坚持以人民为中心，以“实干担当促进发展、践行宗旨为民造福”为目标，不断优化医保服务，着力推进“线上+线下”就医结算“一码通办”，提高参保群众就医购药体验感。目前，全市医保电子凭证激活率78.70%、结算率56.55%，均位于全省前列。

坚持“帮与督”并重，强化统筹协调。市医保局积极探索、不断丰富医保电子凭证在就医购药等领域的应用场景。通过实地调研、暗访督导的方式，多次深入医药机构，对全流程应用工作进行现场指导，逐一试场景、走流程，帮助协调处理堵点、难点，督促医药机构加快推进工作进度。建立每周统计、分析、通报制度，紧盯医保电子凭证全流程应用情况，对统计结果进行分析研判，并及时将结果下发县区医保局、定点医药机构，全力推进医保电子凭证全流程应用工作。

坚持“试与实”并立，打造高效医保服务。大力推行“试点先行”的工作思路，发挥优秀典型示范引领作用，不定期召开座谈会，及时总结分享医药机构的先进经验和做法。在实现医保电子凭证挂号、就诊、支付、取药、取报告等环节全场景应用的基础上，大力推进“移动支付”和“刷脸支付”，让群众仅凭借手机或面部识别即可完成就医全流程和实时医保结算，有效缓解参保群众“看病烦”问题。目前，全市7家三级医疗机构均已开通医保移动线上支付功能，共发生医保移动支付超过24.40万笔；全市有66家医疗机构配备101台刷脸终端设备，累计发生刷脸结算4万笔。

坚持“讲与做”并齐，铺开医保“宣传网”。利用好线上线下宣传途径，全方位、立体化、多渠道做好群众宣传。线上利用微信公众号、门户网站等平台发布政策解答、激活流程和应用场景等内容；线下在医保大厅、定点医药机构等场所宣传医保电子凭证应用。同时各级医保部门开展“六进六讲”——进企业讲政策、进机关讲优势、进校园讲方法、进社区讲推广、进镇办讲任务、进乡村讲便利，现场帮助参保群众激活、教授使用医保电子凭证，全力做好安全、高效、便捷的医疗保障服务。