2019年末以来，人民银行在深圳、苏州、雄安、成都及北京冬奥会场景开展数字人民币试点测试。至今，数字人民币试点近4年，已形成涵盖17个省市区的26个地区试点、10家运营机构参与的格局。不过，目前有一个情况是，开立数字人民币钱包的用户并不少，但使用率不高。

关于开立数字人民币钱包数的竞争

数字人民币试点以来，各地区或各运营机构在相关数据指标上竞争较为激烈，指标一般包括开立个人钱包数、开立对公钱包数、交易笔数、交易金额、支持商户数、应用场景数等。

尤其是开立钱包数，是一个较为重要的指标。

之前有媒体报道，作为运营机构的银行，为了让数字人民币钱包开立数量“拔得头筹”，给行内人员下达相关指标，而行内人员迫于压力，只能在电商平台网购地推服务以完成业绩。移动支付网调研发现，部分银行在线下进行数字人民币钱包开通推广活动，其会给开通钱包的人赠送小礼品。

运营机构对于数字人民币钱包开立数量的重视也在年报/半年报有所透露。

比如邮储银行2023半年报显示，截至报告期末，通过数字人民币App开立的个人钱包客户规模列运营机构首位。邮储银行利用数字人民币现金红包发放、领取及可通过社交媒体转发功能，打造MGM（客户转介）营销拓客模式，带动个人钱包新客裂变式增长近20万人。

建行2023半年报显示，截至6月末，当年新签约手机银行客户数字人民币钱包同步开通率60%；“建行生活”平台新注册用户数字人民币钱包同步开通率54%。

工行2023半年报显示，上半年，数字人民币新开个人钱包741万个，新开对公钱包64万个。

而试点地区方面，透露的数字人民币钱包数也是一个比一个高。

比如，截至2023年6月末，深圳开立数字人民币钱包超3594万个，较年初增长760万个。除去其中的对公钱包数，以深圳常住人口1766万（2022年数据）计算，人均开立数字人民币钱包数接近2个。

而截至2023年9月末，苏州累计开立个人钱包超2840万个，开立对公钱包近190万个。以苏州常住人口1291万（2022年数据）计算，人均开立数字人民币钱包数超2个。

可见，在开立钱包数上，运营机构和试点地区均比较积极。而从“获客、活客”角度而言，获客只是一方面。数字人民币钱包开通算是获客，而活客即提升使用率，其实更为重要。

开始关注数字人民币钱包月活

对于很多已开通数字人民币钱包的用户来说，一般只在有红包优惠时才会使用数字人民币钱包进行支付。因此，数字人民币钱包使用率/活跃度是偏低的。

移动支付网注意到，今年以来，越来越多的试点地区更加关注甚至开始透露数字人民币钱包月活情况，这显然是好事。数字人民币的普及，与钱包活跃度息息相关。

比如11月22日，浙江省十四届人大常委会第六次会议分组审议了该省《<数字经济发展“十四五”规划>实施情况中期评估报告》。《报告》显示，杭州、宁波等6座城市获批成为新一批数字人民币试点城市，累计开立数字人民币钱包2839万个，交易笔数9603万笔，交易金额1969亿元，活跃数量、交易规模等核心指标居全国同批次试点地区前列。

无锡方面透露，截至2023年三季度末，全市个人钱包累计月活数146.3万个，对公钱包累计月活数7.69万个，合计约154万个。

徐州方面，2023年前三季度，全市累计开立个人钱包156.56万个，对公钱包6.93万个，个人钱包数、月活数均位居全省第3，对公钱包数、月活数分别位居全省第4、第6。

泰州方面，截至2023年9月末，全市累计开立数字人民币钱包97.5万个，累计月活钱包数84.7万个。

河源方面，截至2023年9月末，全市数字人民币活跃钱包共3.26万个，开立个人钱包19.99万个。

扬州方面，截至2023年7月末，全市数字人民币个人钱包数64.13万个，对公钱包数3.46万个，钱包累计月活数56.51万个。

江苏省联社透露，截至2023年9月末，全系统累计开立个人数字人民币钱包248.28万户、月活跃度10.78％，对公数字人民币钱包14.19万户、月活跃度12.75％。

不过，部分地区的统计口径是累计月活，意义不是很大。而从实际月活以及现实情况来看，数字人民币钱包的活跃度并不算高。因此，试点地区和运营机构等或需要在数字人民币钱包“活客”方面多加努力。

当然，提升数字人民币钱包的活跃度，是一个系统工程，包括加大宣传和科普、通过红包优惠刺激、加强基础设施建设、大力拓展使用场景、推进与支付平台的互联互通、相关功能优化等。使用支付宝、微信支付、云闪付也好，数字人民币钱包也罢，终究是一个“用户习惯”问题，而建立、培养用户习惯，需要一个比较漫长的阶段。