3月7日，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（以下简称“意见”），对优化支付服务提出多项要求，其中，对满足老年人、外籍来华人员等群体“食、住、行、游、购、娱、医”等场景银行卡支付需求；优化外籍来华人员线上、线下支付体验等要点作出明确规定。

此前中国人民银行召开优化支付服务推进会，指出针对不同群体的支付习惯，要聚焦重点城市、重点场所，激发商业银行、非银行支付机构、清算机构、外币兑换机构等支付服务主体的积极性和创造性，紧盯银行卡受理、外币兑换、现金支付、移动支付和宣传推广等重点任务，持续深化支付服务场景建设，不断提升支付服务的包容性，着力完善多层次、多元化的支付服务体系。

拉卡拉积极响应相关决策部署，在中国人民银行的指导下，全面、深入落实“意见”要求，践行支付为民的理念，为包括老年人、外籍来华人员等群体在内的广大用户提供可获得性强、便利程度高的支付服务。

切实改善外卡受理环境

近年来，拉卡拉大力完善外卡受理环境，与Mastercard、Visa、American-Express、Discover&Diners、JCB等国际主流卡组织全面建立合作关系，公司外卡受理网络和可受理外卡终端数量处于支付机构领先水平。

去年以来，拉卡拉聚焦大型商圈、旅游景区、旅游度假区、夜间文化和旅游消费集聚区、文博场馆、文娱场所、酒店、交通枢纽站点、医院等重点场所及重点商户，为打造便利外籍来华人员支付重点商圈，切实改善外籍人士的用卡问题投入大量资源，并通过产品创新和流程再造改善商户外卡受理体验，当前外卡受理业务已经拓展至全国197个城市。2023年，公司商户外卡总交易量高速增长，超2.5亿元人民币，达到2022年的近8倍。

持续提升外籍来华人员支付便捷性

近年来，拉卡拉持续通过产品创新积极创造条件支持外卡应用。针对外籍来华人士交通出行痛点，研发了符合国际卡组织规范的softPOS产品，司机导游、出租车等场景通过NFC安卓手机安装软件应用即可支持银行卡收款，更适应外籍游客支付习惯，也解决了出租司机等小商户群体对于POS设备投入意愿不足的问题，在商户端提供全面包容的支付服务。还可提供softPOS SDK融入智能安卓、鸿蒙生态的设备，例如大屏点餐机、自助贩售机等，促进存量和增量场景刷卡改造，提供便捷高效的支付解决方案。

在持卡人端，拉卡拉推出轻量化的扫码支付工具“Visitor to China”应用，简化注册充值流程，打消外国人隐私顾虑，外籍来华人士通过护照验证即可开通境外银联账户并实现国际卡入金充值，可在中国超过2500万商户的银联二维码和聚合码主、被扫消费，可覆盖在中国短期旅游小额支付需要。

除此之外，为了便利外籍来华务工人士生活、工作，拉卡拉联合Wise针对在华务工的外籍人士推出定制化汇款产品，以线上APP代替传统银行电汇，优化资料审核流程，提升款项到账时效，降低汇款手续费，节省线下人力与时间成本。

公司下一步将在北上广深等外国人入境的重点地区扩大可受理国际卡的商户范围；在热门旅游景区提高可受理国际卡的商户数量；全面提升tap to pay（非接支付）终端产品的国内市场渗透率；在商户端实现更多的国际卡标识露出；加大宣传Visitor to China应用，让外国游客在入境第一时间了解Visitor to China的下载渠道和使用方式，使外国人在国内支付消费更加方便。

拉卡拉将全面、深入落实“意见”要求，在中国人民银行指导下，与商业银行、清算组织及其他支付机构一道，让支付服务更包容，更普惠，把支付服务水平提高到一个新的高度。