3月28日，邮储银行发布了《关于开展个人客户身份信息治理的公告》。

公告显示根据《中华人民共和国反洗钱法》《个人存款账户实名制规定》《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律法规要求，2024年3月起，我行将进一步强化个人客户身份信息真实性、有效性核实工作。

核实的客户身份信息包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系电话、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和证件有效期限。对个人客户身份信息不完整、不真实或有效身份证件过期且在90天内没有及时更新等情况的客户名下账户进行限制金融服务。

邮储银行也表示如果用户的相关账户仍需使用，需要通过邮储银行手机银行客户端（限身份证客户）修改证件有效期限、通讯地址或者工作单位地址、职业、固定电话或携带本人有效身份证件到邮储银行任一营业网点更新完善客户身份信息，身份信息补充完整、准确后，可恢复账户功能。

此外，邮储银行提醒用户高度警惕假冒邮储银行名义的电话、短信、社交媒体消息、网站及客户端，切勿扫描或点击不明来源的二维码或各类网址链接，防止个人信息泄露或资金损失。