上周，马来亚银行（Maybank）用户抱怨因为电子支付系统故障或停机问题，不仅消费者服务受影响，甚至导致用户无法在商场停车场缴付停车费而造成塞车。

马来亚银行于4月9日（周二）发声明，承认电子支付系统于4月5日（周五）晚上9时20分左右发生故障，他们的扣账卡、网上银行和自动提款机服务都受影响。

该银行补充，这次的服务中断导致用户暂时无法进行网上付款，以及无法在零售店付款。

马来亚银行表示，他们在当晚发现问题后，技术团队立即努力解决问题，并尽快恢复该服务。

该银行表示，受影响的服务已逐渐恢复正常，并于当天晚上11时34分完全恢复正常。

该银行补充，所有客户交易都得到了关注和已处理完毕。

马来亚银行也针对意外停机造成的不便表示歉意，并感谢用户的耐心和理解。

请任何仍然遇到问题的用户，可发私人讯息给马来亚银行官方社交媒体联系客户服务部门，或直接拨打1-300-88-6688联系他们。

有些用户于4月5日晚上在社交媒体抱怨在商场外排起了长龙，据称这是因为马来亚银行电子支付系统故障问题，而无法缴付停车费，导致商场停车场大塞车。

由于无法顺利缴付停车费，因此该商场的停车场管理人员不得不打开栏杆，让顾客免费离开。

直至4月6日凌晨12时19分，马来亚银行在推特发文宣布，Maybank2u网站、MAE应用程序、自动提款机和自助服务终端正面临间歇性服务中断的问题。

不过，该银行的信用卡和扣账卡服务已经恢复正常，可作为替代付款方式。