零售小微产品序列业务主办岗

工作职责：

1.结合相关法律法规，负责制定及优化收单业务规划，包括政策拟定、产品研发、系统测试、信息发布等；

2.负责卡中心各分中心收单业务及电子支付业务培训、业务推动、合规管理等工作；

3.负责与潜在渠道伙伴进行沟通、洽谈，制定渠道招商计划，管理合作伙伴关系；

4.策划和执行各类营销活动，提高产品知名度及客户体验；

5.深入了解市场动态，掌握客户消费需求与趋势，为产品定位和渠道策略提供数据支持。

任职要求：

1.具有较强的商务洽谈、沟通谈判能力，应变能力强；

2.具有组织协调及统筹规划能力，有较强的文字功底和写作能力，有良好的团队合作意识；

3.具有线上、线下收单产品成熟经验，了解收单业务交易链路逻辑；

4.了解金融风险类型及应对措施，具备一定的风险识别和防范能力；

5.熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件。

互联网运营序列经理岗

工作职责（互联网运营方向）：

1.负责卡中心线上渠道的整体运营管理，根据MAU、DAU和其他指标进行资源配置，制定长、中、短期运营规划。

2.负责统筹用户运营、活动运营、场景运营，制定运营策略并推进各类运营活动落地执行。通过数字化运营手段促进APP/小程序/微信等线上渠道一体化经营，负责线上渠道用户增长和活跃，用户触达、用户转化、用户留存等全链路的优化提升，实现业务发展目标。

3.负责卡中心各项业务线上运营的整合，通过资源整合、跨部门合作，实现线上渠道对卡中心各项业务的承载与支撑。

4.负责相关业务行业动态监测、数据监控与分析，根据市场动态、数据走向、渠道发展趋势等及时调整运营方案，确保运营目标达成。

5.负责线上渠道运营的风险管理，协助建立线上运营合规管理体系，具备合规意识和一定的风险预判能力。

工作职责（金融运营方向）：

1.负责APP及线上渠道信用卡业务、信用卡金融功能活跃的提升；

2.负责APP及线上渠道金融服务的数字化运营，通过待办任务、差异化账单及消费报告、金融权益推荐等策略优化提升以客户为中心的服务效率，实现对客户发卡、支付、查账、还款、分期、续卡等全生命周期闭环管理；

3.负责APP及线上渠道的分期业务推动，通过差异化运营策略和闭环营销以促动分期高价值客群规模与月活提升，根据分期产品投放进程、转化效果及市场反馈不断适时优化运营策略和提升用户体验；

4.负责APP及线上渠道金融功能客户的流失管理，利用召回响应模型和客户偏好模型开展数字化运营，通过语音外呼、短信、APP推送等触达召回非活跃客户；

5.负责APP财富管理板块、储蓄卡专区等互联网金融产品的合作、推广及运营，基于全民生活平台支持全行大零售借贷记交叉销售和营销，支持借贷记一体化协同和两大APP一体化协同。

任职要求：

1.具有国家承认的全日制大学本科及以上学历；3年及以上工作经历，2年以上互联网产品运营相关经验，具备大型机构（知名大厂或头部流量平台）互联网运营经验者优先；

2.具备APP或小程序的运营经验，熟练运用互联网产品增长和裂变方法论和实际操作，具备较强的市场及用户导向意识，有较强目标感，善于项目复盘并萃取经验持续迭代；

3.熟悉互联网产品的运营、推广等业务，有丰富的互联网c端产品运营经验，独立负责项目的产品运营策划，拆解，落地，具备移动运营的标准化和规范化管理能力；

4.具备较强的逻辑思维和学习能力、具备数据分析和解读能力，熟悉常用数据分析工具和方法，善于使用数据分析和用户调研的方式，分析和洞察用户需求，能够快速定位和分析问题，并找到应对措施；

5.具备优秀的项目管理和团队协作能力，能够清晰有效地与其他团队成员、上级管理层和合作伙伴进行沟通，能够准确传达产品运营策略和目标，能够有效推动跨部门合作，实现项目目标。

互联网运营序列业务主办岗

工作职责：

1.负责制定和优化企业微信产品运营策略，包括拉新、触达、活动、社群运营等；

2.负责企业微信渠道营销活动统筹规划，整合内外部资源，通过持续不断的运营手段促进客户增长、活跃、留存和转化；

3.挖掘和分析客户需求，持续优化客户体验，提升民生信用卡品牌影响力和口碑；

4.负责卡中心各分中心企业微信业务培训、业务推动、合规管理等工作；

5.负责企业微信市场调研、运营案例整理，定期形成分享。

任职要求：

1.熟悉信用卡产品和客户营销，精通企业微信私域体系搭建，社群运营、客户管理及整个私域链路闭环管理办法；

2.具备较强的文案编写功底和良好的语言表达能力，善于团队协作；

3.具备良好独立思考能力，对数据敏感，具有较强的数据分析能力及总结能力；

4.具备较强的新媒体综合运营能力，具有1年以上企业微信运营、社群运营类工作经验者优先；

5.熟练掌握Word、Excel、PPT等办公软件。

互联网产品序列经理岗

工作职责：

1.负责APP产品规划与研发、业务流程和交互设计,推动产品按期开发测试与上线。

2.负责与UI设计人员、开发人员、测试人员合作完成APP产品功能的研发落地。

3.负责协调卡中心各业务部门改善现有APP产品流程，针对新功能提出系统需求和优化方案，并配合开展测试工作。

4.负责已发布产品的经营管理与业务板块活跃运营工作。跟踪分析业务活跃数据及变化，迭代产品优化和设计并执行促活活动方案。

5.负责市场及同业APP产品的产品调研与分析，以及其它产品经理的日常工作。

任职要求：

1.具有国家承认的全日制大学本科及以上学历；3年及以上相关行业工作经验，2年以上大型机构互联网产品研发经验者优先；

2.具备较强的研发能力、沟通能力。了解卡中心科技系统间的逻辑关系和信用卡金融业务者优先；

3.具备较强的逻辑思维和学习能力，善于通过数据分析和用户调研的方式，洞察用户需求，定位产品问题，找到应对措施并持续迭代优化；

内控合规/消费者权益保护序列业务主办岗

工作职责：

1.负责配合监管、分行协调消保工作，组织推进各项消保管理机制在分中心的运行实施，推动落实相关监管规范、内部消保制度规范在分中心的传导和执行；

2.负责牵头开展分中心消保宣教、培训、检查检视、定期报送或初审工作报告和工作信息等专项工作；

3.负责投诉数据的管理及分析、投诉管理报告等消保投诉管理工作，配合总部处置疑难、重大投诉；全面实施分中心纠纷多元化解工作，及其他与消费者权益保护相关的工作；

4.负责落实内控检查、检查整改、法治合规文化培育及内控合规风险管理工作要求相关的其他工作。

任职要求：

1.全日制本科及以上学历，法学、金融、应用统计等相关专业优先；熟悉银行信用卡产品相关知识者优先；

2.熟练掌握Word、Excel等office软件；

3.责任心强，具备良好的沟通能力、业务管理能力、业务创新能力；

4.有一定风险条线从业经验者优先。

结算服务运营序列业务主办岗

工作职责：

1.负责根据总行和卡中心制定的财务报账集中运营操作流程及作业规范，对原始报账材料进行审核，以保证发票真实、单据齐全、要素齐备、手续完整以及报账开支与事项预算一致，并对系统中的相关信息进行录入和修正；

2.负责将初审通过的原始报账材料扫描上传至总行集中运营平台并登记相关数据报表；

3.负责对于总行集中运营平台退回的报账任务进行复核，判断是否符合报账相关规定并根据判断结果进行相关处理；

4.负责信用卡中心供应商信息新增及变更的基础信息维护工作；

5.负责做好员工财务报账操作培训及财务政策传导工作；

6.负责集中运营后档案装订与保管工作；

7.负责定期分析、总结报账流程中存在的问题，寻找改进方案；

8.负责对报账相关的系统功能进行改进、优化。

任职要求：

1.统招全日制大学本科及以上学历；

2.工作认真细致，有较强的责任心；善于思考及分析，能独立发现并解决业务中存在的问题；

3.具有较强的学习能力、沟通协调能力和较高的文字水平；

4.熟练掌握word、excel、PPT等日常办公软件。

测试管理序列业务主办岗

工作职责：

1.负责信用卡系统的功能、接口、自动化、数据、性能等测试工作；

2.参与系统建设的需求评审、系统设计，负责各模块测试计划、用例设计、用例执行等，全面参与系统建设项目的测试全生命周期；

3.与业务、开发、运维团队沟通协调，对系统提出合理有效的建议，控制项目风险，推动项目进展；

4.不断优化系统研发和测试流程，制定自动化解决方案，提高待测系统质量、完善测试平台能力。

任职要求：

1.具有国家承认的全日制大学本科及以上学历；

2.两年以上测试经验，具备金融业务测试经验，有银行核心业务系统测试经验者优先考虑；

3.熟悉一种或多种编程语言，具备编程基础；有Python/Java经验者优先；

4.熟悉Linux操作系统及数据库操作，熟练编写SQL语句；

5.熟悉日常测试工具、测试框架的应用，掌握各种测试方法，具有自动化、性能、数据等专业测试领域经验者优先；

6.具有快速的学习能力，良好沟通能力，及问题分析、解决能力；

7.具有业务理解能力及抗压能力，工作态度端正，积极主动，具有良好的团队合作精神；

8.对金融测试体系有深入了解，对行业前沿测试测试有足够敏感度，及时了解业务动态，对敏捷测试等有深入的了解。

详情见：民生银行官网