移动支付网消息：近日，以“构建兼容共生、协同发展的支付服务体系”为主题的第十三届中国支付清算论坛召开。

工商银行副行长姚明德、中国银联党委书记董俊峰、网联清算公司党委书记/董事长罗延枫、蚂蚁集团董事长/首席执行官井贤栋、北京大学国家发展研究院院长/中国人民银行货币政策委员会委员黄益平分别发表主题演讲。

工商银行姚明德：提升支付便利性的六大经验

姚明德认为支付服务作为一项系统任务，需要多方面综合施策，共同发力。

从行业内来看，支付服务需要商业银行、卡组织、支付机构等积极推进落实各项举措，分工协作，共同优化支付服务。从行业外来看，支付服务需要商务、交通、文旅、市场监管等各部门协调配合。

姚明德强调了商业银行的职责担当。他认为，商业银行作为支付服务重要的供给端，内部要强化部门间、条线间以及与外部机构间的协同配合，充分发挥全球网络布局、金融科技的优势，打通老年人、外籍来华人员等重点群体的支付堵点。同时，商业银行在银行卡受理、现金支付、适老化服务、账户开立、宣传培训等重点领域应精准施策，靶向发力，不断完善支付体系，加快提升支付服务水平。

此外，姚明德还分享了工商银行聚焦重点客户支付痛点难点，不断提升客户支付便利性的六大实践经验：一是打造工银爱享版老年服务品牌，传递养老服务温度；二是突出扩免机制，传递外卡服务深度；三是创新现金服务模式，传递现金服务速度；四是提升支付便利化，传递移动服务的准度；五是优化账户服务，传递基层服务的精度；六是强化宣传推广，传递渠道服务的广度。

中国银联董俊峰：推动“平台化、数智化、全球化”战略

董俊峰指出，兼容共生、协同发展是产业多元格局下的必然选择，需要各方共同努力，坚持互联互信。

董俊峰认为，支付产业各方应携手推动支付多样供给、促进机构共生共荣、抓好资源协调运用、强化风险联防联控。

首先，产业各方要聚焦不同支付方式、不同场景、不同客群，发挥各自的特色优势，实现不同支付方式的兼容共存，构建差异化、特色化的支付服务体系；其次，头部机构应深化互信合作，进一步扩大场景、资源等开放程度，促进产业资源共享，同时赋能支持中小机构发展，充分发挥积极性和创造性；第三，要共同落实国家对支付产业的发展要求，满足人民群众对支付服务的美好期待；第四，要构筑风险联防联控的“共同体”，加强突出风险共治和风险信息共享。

此外，董俊峰还分享了银联正在推动实施的“平台化、数智化、全球化”战略。一是坚持平台化方向，积极承担促进产业发展的基础性工作，共建多元、公平、良性的生态格局；二是坚持数智化方向，推动技术和业务“双向奔赴”，共建支付领域新质生产力；三是坚持全球化方向，携手产业各方联合出海，打造跨境支付开放生态，共建具有国际影响力的中国品牌。

网联罗延枫：积极配合跨境互联互通体系建设

罗延枫重点介绍了网联在跨境移动支付领域的工作实践及未来助力高水平对外开放的思路。

据介绍，作为支撑我国移动支付高质量发展的重要清算机构，网联每日处理的移动支付交易量已超过30亿笔，交易金额超过1.4万亿元。罗延枫表示，在提升国内移动支付便利性的同时，网联也密切关注境外来华人员支付习惯与国内支付环境的融合问题。

数据显示，截至2024年8月底，网联平台跨境业务累计交易量已突破1亿笔大关，同比增长超过4倍，交易金额超过160亿元，同比增长超过5倍，笔均金额约为170元，充分体现了“小额便民”的特点。

罗延枫表示，网联充分尊重市场规律，以“能用”为前提，以“好用”为方向，以“爱用”为目标，推出了“外包内用”和“外卡内绑”两大业务。其中，“外卡内绑”业务实现了境外银行卡与境内条码支付的无缝衔接；“外包内用”业务则支持境外电子钱包直接在中国使用。

罗延枫还表示，下一步网联将继续协同行业各方，充分发挥我国全球最大、最发达移动支付市场的领先优势，以高质量“引进来”促进高水平“走出去”，以移动支付业务的“走出去”，更好陪伴我国市场主体“走出去”。在“走出去”方面，网联将积极配合跨境互联互通体系建设，参与配套跨境规划，支持境内支付企业出海，与国际支付市场主体良性互动，提升国际化经营能力，扩大中国移动支付“朋友圈”。

蚂蚁集团井贤栋：助力中小企业国际化的实践

井贤栋阐述了蚂蚁集团在促进外籍人士入境支付便利化及助力中小企业国际化进程中的实践与成果。

在外籍人士入境支付便利化方面，井贤栋表示，蚂蚁集团携手银联、网联等关键合作伙伴，以及工商银行、中国银行等金融机构，共同推出了多项创新入境支付解决方案。目前，蚂蚁集团的入境支付服务已广泛覆盖大湾区、东南亚、中亚及东北亚等多个市场，用户数量实现了同比三倍的增长，交易金额超160亿元。此外，蚂蚁集团还与全国70个城市的500多个消费友好型商圈建立了合作，为外籍人士提供了丰富多元的消费场景和选择。

在应对全球数字化浪潮方面，井贤栋认为国际贸易格局正发生深刻变化，小微企业正逐步崛起。然而中小企业在出海过程中往往面临国际市场波动、外汇风险、跨国交易成本等重重挑战，为此蚂蚁集团依托支付宝和万里汇两大平台，与全球超过130个电商平台建立合作关系，为中小企业量身定制了一站式跨境支付与外汇风险管理解决方案。

井贤栋重点介绍了蚂蚁集团的“账户全球收付”服务，该服务覆盖全球200多个国家和地区，支持39种收款币种和96种付款币种，确保90%的跨境支付能够即时到账。同时，蚂蚁集团还运用人工智能技术，为中小企业提供精准的外汇风险管理服务，助力其稳健应对国际市场的汇率波动。

北大国发院黄益平：移动支付发展要继续平衡效率和稳定

黄益平表示，移动支付平台不仅改变了人们的支付方式，还构建了一个庞大的生态系统，涵盖了电商、金融等多个领域。而这种生态系统促进了数据的积累，为后续的金融创新和风控提供了坚实的基础。

以科技信贷为例，黄益平认为该项创新通过平台获客、数据积累以及机器学习等人工智能技术，解决了传统金融服务中难以触达和风控的难题，提高了对小微企业和个人用户的服务能力。这不仅提高了金融服务的普惠性，还促进了经济的包容性增长。

黄益平还称，移动支付也改善了偏远地区乡村妇女的经济状况。移动支付使她们能够更便捷地接入市场，扩大了职业选择空间，提高了当地女性的收入水平。这一现象表明，移动支付不仅仅是支付方式的变革，更是经济和社会结构的深刻变革。

展望未来，黄益平则认为移动支付的向前发展要继续平衡效率和稳定这两个因素，在这方面中国的监管部门已积累了较丰富的经验。他还指出，近期金融政策整体上是收紧的，在这个过程中建议更多使用一些市场化的监管手段，减少行政干预。