10月25日,中国人民银行广东省分行举行2024年三季度广东省金融运行形势新闻发布会。会上,支付结算处处长陈卫东表示,中国人民银行广东省分行认真落实中国人民银行总行、广东省和广州市关于优化支付服务的工作部署,精心打造“广聚全球支付无忧”品牌,在境外人士“入穗第一站”广州白云国际机场推动建成7×24小时“境外人士综合服务中心”,同时全面提升展馆内外境外银行卡刷卡、移动支付、现金支付和外币兑换等服务体验,让广大外籍客商在广州的商旅生活更加便利和惬意。
“入穗第一站”支付服务提质升级,为外籍客商提供全天候综合咨询服务。广州白云国际机场作为外籍客商“入境第一站”,是帮助解决入境痛点、提升认知度的重要窗口。我们联合广州市委金融办,将广州白云国际机场原有的境外来宾支付咨询服务台全面升级打造为综合服务中心,选派精通外语、熟悉涉外业务的工作人员进驻,为境外人士提供多语种7×24小时的支付、通信、交通、文旅等一站式综合服务指引,并提供最新的广交会服务资讯。同时,机场内超300家商家已实现境外银行卡、现金、移动支付等主流支付方式的全覆盖,向外商展现广州包容多样的支付环境。
支付环境全面优化,重点商户外卡受理覆盖率超99%,展馆内实现现金便捷兑换及使用。境外银行卡受理方面,组织收单机构持续扩大广州市重点区域、广交会场馆内及周边的外卡受理覆盖面。当前,广州市已有1.7万家重点商户支持维萨、万事达、JCB等品牌银行卡受理,覆盖率达99.6%;超过99%的ATM机支持境外银行卡取现。第一期广交会期间,全市发生外卡交易近4万笔,交易金额超9千万元。移动支付方面,积极拓展“外包内用”和“外卡内绑”的应用范围,协调相关支付服务主体在广交会场馆内配备专职双语人员,现场帮助外籍客商注册使用移动支付应用。第一期广交会期间,广州市内7.3万家商户发生“外包内用”和“外卡内绑”交易金额9567.4万元,服务外籍人士超9.5万人次。现金兑换及使用方面,组织银行机构在广交会区域增设人民币现金兑换服务设施,依托银行柜台、外币代兑点、自助兑换机等提供外币兑换和数字人民币硬钱包充值等业务。同时,加大现金“零钱包”发放力度,第一期广交会期间,全市银行机构共发放“零钱包”3.8万个,发放金额达631.4万元。
展馆及周边支付服务宣传覆盖超10万客商,持续开展促消费活动。宣传推广方面,联合中国对外贸易中心向境外采购商邮件发送指引,联合文旅部门在涉外星级酒店房间投放支付服务宣传页2.5万份,并在广交会场馆内广泛开展宣传活动,获得外籍客商的广泛好评。第一期广交会期间,场馆内发放宣传品3300余件,提供支付相关咨询服务近5000人次,宣传覆盖10.3万外籍客商。促消费方面,组织支付服务主体在全市百货、商超、餐饮、交通等涉外高频场景开展满减、优惠券包等促消费活动,覆盖正佳广场、天河城等商场,陶陶居、百佳永辉等门店近千家,外籍客商可以轻松获取满减优惠,助力广州打造国际消费中心城市。
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