2024年以来，人民银行海南省分行全面贯彻中央金融工作会议精神，认真贯彻落实金融科技发展规划部署，深化金融科技赋能，强化便民惠民举措，提升金融服务水平，为海南数字金融高质量发展提供科技支撑。

一、稳步推进辖区金融机构数字化转型

2024年，海南省分行稳步推进辖区金融机构数字化转型工作，深入实施金融科技应用推进金融数字化转型提升工程，运用金融科技提升重点领域金融服务质效，成功完成36项工作任务，取得良好成效。如：在深化数据能力建设方面，海南农村商业银行建设企业级数据采集及统一支付平台，依法合规整合内外部数据，打造“数智化”经营平台--微服务平台，利用知识图谱、关联分析等技术手段深挖数据综合应用场景，提升规模化获客、活客、留客能力。建设完成后，微服务平台新增客户28.23万户，累计受理贷款3.25万笔、授信总额38.81亿元；定期揽存5482笔，金额累计2.91亿元；信用卡开卡2260笔，聚合码商户申请通过2.21万户。在无障碍建设方面，海南银行、海南农村商业银行打造“空中柜台”“手机移动柜台”“智能语音平台”等线上金融服务模式，进一步提升金融服务网上办、掌上办、一次办能力。其中，空中柜台2024年总呼入量达12.8万笔，有效接听率达90%，客服满意度达97%。累计服务60岁以上老年客户办理业务5802笔。

二、深化金融科技赋能乡村振兴建设

2024年，海南省分行联合海南省农业农村厅等7个厅局纵深推进实施金融科技赋能乡村振兴示范工程，成立示范工程专项工作组，编制示范工程工作方案，明确21项示范工程工作任务。建立沟通协调机制和月报跟踪机制，定期编制示范工程工作任务台账，持续做好督导贯彻落实工作。截至目前，多个示范工程工作任务成效显著。如：建设银行海南省分行与琼海市政府紧密合作，推出琼海市村级组织清单化手册制管理平台。截至目前，平台已上线城乡居民基本养老保险、宅基地报建等50多个办理事项，办件数量为696件。村级组织清单化手册制管理平台的应用工作得到海南省委、省政府的高度重视，琼海市政府将此项目列为琼海创建党建引领自贸港建设示范区的十大项目之一。邮政储蓄银行海南省分行联合白沙橡胶产业发展中心搭建智慧橡胶平台，实现政府、银行系统等数据共享，开创“政府+胶农+金融”的线上交易共享新模式。2024年，累计服务胶商胶农共计约6万人，累计交易干胶24万余吨，涉及流水金额约12亿元。

三、持续推进金融科技创新应用

2024年，海南省分行强化辖区金融科技创新应用辅导，印发《关于开展2024年海南省金融科技创新监管工具实施工作的通知》，并根据《海南省金融科技创新监管工具“数字农村金融”主题工具实施方案》，指导辖区金融机构运用金融科技创新助农惠农金融产品和服务，赋能辖区农村金融高质量发展。一是完成5个创新应用的申请辅导工作，推动5个创新应用成功入盒测试，其中，包括“基于大数据技术的槟榔交易融资服务”“基于数字乡村云平台的‘党建+金融’金融服务”“基于物联网技术的慧畜贷服务”等3个“数字农村金融”主题工具创新应用以及“基于人工智能技术的客服服务”“基于大数据技术的个人贷款服务”等2个“数字金融”相关创新应用。二是完成2021年第一批3个创新应用的测试结束工作，在测试运行良好700天的基础上，于2024年7月成功结束测试。三是建立月报机制进行创新应用运行测试，运行以来未发现风险事件，整体运行情况正常。

四、深入推进金融数据要素应用场景建设

2024年，海南省分行以促进数据合规高效流通使用、赋能实体经济为主线，积极推进辖区金融数据要素应用场景建设，做好数字金融大文章。在2024年“数据要素x”大赛海南分赛中，金融服务领域，兴业银行海口分行申报的“银政数据融合应用，助力普惠金融服务”项目获得金融服务赛道一等奖，中国银行海南省分行申报的“政务大数据智慧e贷”平台、交通银行海南省分行申报的“‘政务+’贷款业务运用项目”获得金融服务赛道三等奖。其中，兴业银行海口分行探索通过隐私计算联合建模方式，深化银政数据融合应用。2024年，平台上线了10款常用信贷产品，覆盖信用、抵押、应收账款质押、担保等场景，累计触达融资客户255户，成功对22户客户进行放款，累计放款金额2.65亿元。中国银行海南省分行通过多方安全隐私计算平台接入省大数据管理局，实现“一点接入、覆盖全省”，以“可用不可见”形式获取数据应用到“中银E贷”业务场景进行AI建模，增加优质白名单客群，可以为海南自由贸易港庞大的120万公积金缴存、930万社保缴存优质客群提供更高水平的消费贷款金融服务。交通银行海南省分行“‘政务+’贷款业务运用项目”自上线以来，为6.22万客户提供了消费信贷服务，授信总额超40亿元。

五、持续开展金融科技调研宣传

2024年，海南省分行加强金融科技调研宣传工作，组织辖区金融机构开展金融科技重点课题研究，总结凝练金融科技应用典型案例，并通过线上线下相结合的方式广泛开展金融科技宣传。截至目前，海南省分行完成《数字技术对气候投融资的驱动效应研究》《海南自贸港免税购物支付标准体系建设研究》等2个重点课题；组织召开金融科技赋能五大金融场景应用案例分享交流会，围绕金融科技赋能五大金融场景开展座谈交流，总结形成《“医招智付”助力自贸港医院数字化转型》《海南天然橡胶产业链金融数字化发展》等15篇金融科技应用实践案例；组织9家金融机构在《金融电子化》杂志刊发“数字金融助力海南自贸港振翼腾飞”封面专题，集中宣传、展示辖区数字金融发展成果；围绕金融科技宣传周开展主题宣传，组织辖区金融机构共组织开展285场金融科技宣传活动，共发放相关宣传资料2万余份，群众参与数量约为26421人次。