邮储银行将DeepSeek大模型用于“小邮助手”,将探索更多特色化服务应用
移动支付网 木子剑2025/2/12 12:05:36

2月8日,邮储银行透露,其依托自有大模型“邮智”,本地部署并集成了DeepSeek-V3模型和轻量DeepSeek-R1推理模型。“邮智”大模型通过引入并应用DeepSeek能力,复杂多模态、多任务处理、算力节约、效能提升等方面将得到增强。

据悉,该行率先在“小邮助手”上应用DeepSeek大模型,包括:新增逻辑推理功能,增强精准服务效能;通过深度分析等功能,更准确地识别用户需求,提供个性化和场景化的服务方案;借助高效推理性能,加快响应速度和任务处理效率。

邮储银行还将在“邮智”大模型基础上,借助DeepSeek的技术能力,进一步探索其在金融场景的更多特色化服务应用:

在远程银行服务领域,利用多步骤推理优化能力,增强手机银行陪伴式数字员工能力,优化坐席助手与智能陪练,提升客服专业性和工作效率;在公司金融领域,探索建筑业产业链场景,完成复杂的业务推理流程、产品推荐、产品组合推荐、股权分析及财务分析等功能;在风险防控领域,高效分析并自动生成案件分析报告,提升可疑点识别效率与准确性,增强反欺诈主动防御能力;在网点金融服务领域,探索AI端侧创新应用,拓展数字柜员服务场景,推动网点智慧运营,以提升客户体验。

通过集成DeepSeek,“邮智”大模型有望推动邮储银行智能化金融服务进一步升级。

据《银行科技研究社》了解,“邮智”是邮储银行2024年12月10日首次公布的自有大模型。该大模型主要具有3大特点:

一是全面能力构建,通过原子化、组件化、范式化等形式,支持快速灵活搭建应用;二是全栈自主可控,从底层算力到顶层应用,全部自主可控;三是全域场景赋能,以“点、线、面、体”方法论指导,以业务场景为驱动,提出银行业大模型九大业务闭环场景。

“邮智”大模型支持多场景的金融应用,包括企业智能助手、数字员工、信贷模型等。比如“小邮助手”能实现信息可聚合、图表可展示、内容可溯源、话术多风格、推荐有策略等功能。

彼时,邮储银行表示,将以该大模型发布为契机,携手产学研各方,打造“算力、算法、数据、场景”四位一体安全可信的大模型服务体系。


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