3月3日，有媒体报道称，近日多名网友反映，自己苹果手机开通“免密支付”后遭盗刷，他们的微信或支付宝无故出现多笔扣费，金额从几千元到一万多元不等。有网友发出的账单显示，被转出的钱款大多通过苹果账户充值进了手机游戏里。

对此，苹果官方客服表示，可能存在不法分子通过非法渠道获取信息盗取账号的情况。一般情况下，账号被盗可能是用户不小心点击某链接或泄露了自己的账号密码。“遇到比较多的情况是打游戏的时候，聊得比较多比较信任了，然后不小心泄露了。”客服强调，苹果公司非常重视盗刷相关问题，后续账号安全等级可能会再次升级。“在做相关的调试，看一下有没有更好的办法来防止被盗，账号的安全等级可能后面还会升级。”