3月4日，八达通公布今年将推出至少4项新服务，其中最快今年第三季度会将八达通App的跨境支付服务拓展至日本，用户使用八达通App扫描日本商户所使用的当地支付平台二维码，便可直接用港元余额兑换成日元付款。此外，八达通App今年年内将推出P2P支付功能，允许手机八达通和实体八达通用户之间，通过手机NFC功能或在App内输入资料，互相转账余额。

八达通消费业务及产品总监叶劲生表示，目前正与日本多家支付平台商讨合作，目标是与覆盖率较高的平台达成合作，使用户在日本也能使用八达通消费。目前，八达通已接通泰国的Prompt Pay和韩国的Zero Pay等支付系统，但用户需先充值八达通钱包，付款时从钱包余额中扣款。叶劲生指出，此次与日本支付商的合作，期望能实现直接从手机八达通扣款，虽然存在技术难度，但八达通正在探讨解决方案。至于交易金额上限，叶劲生表示需遵循当地法规，但原则上希望上限越高越好。

关于P2P支付功能，叶劲生透露，手机八达通用户间预计可通过NFC功能互相转帐余额，手机八达通与实体八达通之间则可通过手机拍卡的方式处理，而两张实体八达通卡之间则可在App内输入卡号或个人资料实现转帐。

此外，八达通交通业务主管邓翠珊透露，最快本月或下月将在App内推出「八达通call车易」功能，方便市民在内地叫网约车。目前正与内地技术平台合作，接通滴滴、曹操出行等多个网约车平台。用户体验将与现有网约车平台一致，提供导航地图，方便选择上下车点，并可直接在手机上使用八达通支付。

邓翠珊还提到，今年第二至三季将推出全新的游客版「全国通」。该卡不仅可在香港使用，还具备全国通功能，在内地及澳门亦可使用。未来，旅客若计划「一程三站」，即同时游览香港、内地及澳门，只需一张游客版全国通即可搭乘三地公共交通工具，无需同时购买港版游客版八达通及现有全国通。