兴业银行南宁分行收单业务服务外包项目供应商征集公告根据兴业银行南宁分行工作需要，现公开对兴业银行南宁分行收单业务服务外包项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求：外包收单团队由供应商统一管理，本行不与外包人员发生招聘、考核、管理等用工管理关系；外包收单人员需严格遵守我行员工行为准则，供应商应提供符合兴业银行南宁分行要求的收单业务服务外包，包括但不限于人员招聘、培训、日常管理、绩效考核及必要时的人员替换。分行零售金融部作为业务管理部门将定期对收单外包项目进行工作评估，并将评估结果提供给供应商作为对外包人员的考核重要依据。供应商必须保证承担因外包收单人员产生的声誉风险等事件的全责任。

1.2人员资质要求：

1.2.1教育背景：大专及以上学历，金融、经济、市场营销等相关专业优先，可接受应届毕业生。

1.2.2工作经验：具备客户服务或金融行业工作经验，有银行工作经验者优先。

1.2.3专业技能：具备良好的沟通协调谈判能力、客户服务意识及问题解决能力。

1.2.4职业素养：具备良好的职业道德、风险意识和团队合作精神。

1.2.5本项目投入人员数量预计42人，人员岗位为收单外包人员。收单外包人员服务内容包括但不限于辅助收集商户入网材料，提供业务咨询服务。

1.3服务要求:中标供应商应按合同约定，针对兴业银行南宁分行的具体情况和服务需求，确保外包收单外包人员的服务质量符合兴业银行南宁分行标准，定期进行服务质量评估。建立有效的沟通机制，及时解决服务过程中出现的问题。提供必要的后台支持，包括但不限于人员档案管理、薪资发放、人员调配等。

1.4供应商资质要求：

1.4.1供应商应中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，具有有效的统一社会信用代码的营业执照，具有劳务派遣经营许可证、人力资源服务许可证。

1.4.2企业成立3年以上，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.4.3具备2022年至今与六大国有银行及十二家全国性股份制银行开展人员外包业务且有实际结算业务的成功案例，须提供相关案例合同复印件。

二、报名要求

2.1依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。2.3充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间本次供应商征集自即日起至2025年4月29日23：59止。

四、报名方式采购部门联系人：莫女士，联系电话：0771-5751354；联系时间：工作日9:00—12:00，14:30—18:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至12580802@qq.com邮箱。报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下五项：

材料1：《兴业银行南宁分行收单业务服务外包项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：兴业银行南宁分行收单业务服务外包项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

材料4：供应商信息表

材料5：承诺函以上五项材料填报模板详见附件，提交材料1-4无需加盖公司（单位）公章。材料5需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：《兴业银行南宁分行收单业务服务外包项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。3.提交供应商资料大小不超过10M。（提交的邮件附件总大小超过10M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。