6月11日，乐刷支付科技有限公司发布公告：近期，乐刷支付频繁收到用户反馈，称收到“设备费率上调更换最新设备”的短信通知。此类虚假营销短信不仅涉嫌不正当竞争，扰乱市场秩序，损害我公司声誉，同时还侵犯公民个人隐私。

为了维护用户的权益和资金安全，经调查发现，深圳馨优通受第三方委托，在明知乐刷支付科技有限公司是国内支付行业的知名品牌，且“乐刷”为我公司注册商标的情况下，仍擅自使用“乐刷”字样进行不当宣传，不仅给商户、用户和公众造成混淆，同时也给我公司的品牌造成负面影响。

对此，深圳馨优通向乐刷支付道歉，并赔偿相关损失，保证永不再犯。

乐刷支付在此再次严正声明：我公司不会以短信或电话形式办理退费业务、不会以任何理由要求客户更换POS设备。同时，郑重提醒广大用户注意：回复诈骗短信将泄露个人信息，更换来历不明的机器将会导致资金风险。提防诈骗，保护个人信息及财产安全。

乐刷支付会持续打击冒用“乐刷支付”名义发送虚假营销短信的不法行为，尽全力保护广大用户的权益和资金安全。如您对乐刷支付产品使用有任何疑问，可致电乐刷支付官方客服进行确认。提防诈骗，保护个人信息及财产安全。

投诉、咨询、举报电话：0755-26339288（北京时间9:00-21:00）。