巴西巴伊亚州检察官办公室（MP-BA）已对Nubank提起民事诉讼，指控其滥用信贷行为。

据《巴伊亚灯塔报》报道，指控称，该银行未能告知客户信贷相关风险，并采取了其他非法行为，导致客户过度负债。

议员的调查发现了多项违规行为，包括未经客户要求提供贷款、追讨已偿债务、强制执行未经授权的分期付款计划、收取有争议的购买费用以及未按照法律规定提供提前还款或债务摊销的替代方案。此外，根据诉讼，还有投诉称其应用了过高的利率，并被认为是滥用。

检察官指控，一些客户在未申请或授权资金的情况下被要求偿还债务，也未获得银行提供的资金。MP-BA请求法院要求Nubank提供有关其产品和信贷的清晰信息，在发放贷款前评估消费者的真实财务状况，并确保维持最低生存水平，以防止过度负债。

其他要求包括重新协商、摊销和提前结算选项，且不收取任何隐藏费用和额外费用；如果客户提出要求，可以通过不同渠道立即取消信用卡；以及改善银行的客户服务。此外，该机构还向Nubank提出了一项行为调整协议(TAC)。然而，该公司拒绝签署该条款。

整个倡议以《过度负债法》为基础，该法保证更好地保护消费者免受滥用信贷行为的侵害，并确定保留金融生存的最低条件。