近日，广东省金融科技创新监管工具新一批创新应用公示，该批次金融科技创新应用以“人工智能”为主题，这是该地区目前为止公示的第十一批金融科技创新应用。

该批次金融科技创新应用聚焦智能客服人机协同、尽调分析报告助手、科创企业信贷分析助手、理财经理智投助手、供应链金融辅助审批等场景，涉及大语言模型、搜索增强生成、语音识别、语义理解等AI技术，申请机构均为银行，包括建行、平安银行、广发银行、广东省联社、珠海华润银行。

其中，广发银行应用大语言模型、搜索增强生成、语音识别、语义理解等AI技术，打造智能客服机器人、智能坐席辅助、智能知识库、智能语音陪练、客户原声洞察等五个功能，构建大模型智能客服人机协同数字生产力体系，实现技术创新与业务价值的循环。

广东省联社应用大模型语义理解与结构化解析技术，构建银行流水财报分析与尽调报告生成智能助手，集成至银行贷前审查系统及移动办公平台，支持在线调用、实时生成的智能交互方式，支持上传多种格式的银行流水原始资料，实现流水财报内容的自动解析和关键指标分析，并自动生成结构化的信贷尽调报告初稿，辅助客户经理完成多项贷前调查与风险初评工作。

建行广东省分行应用大模型、大数据技术，在科技型企业信贷场景下，针对科技型企业轻资产、高风险、高成长的特点，建设基于AI大模型的科创企业分析助手，为行内客户经理评估企业技术能力布局、研发技术变化趋势等提供辅助。

平安银行广州分行运用大语言模型等人工智能技术，打造银行理财经理智投助手，提供“客户洞察-市场行情解读-智能产品投组-经营策略辅导与话术生成-陪练演练”全链路功能，辅助理财客户经理一站式解决办公问题，实现个性化服务。

珠海华润银行基于大语言模型、深度学习、语义识别等人工智能技术，打造以大模型+小模型+人工结合的辅助审批服务，提供跨文档语义分析与风险提示、智能信息抽取、智能规则预检、全量文档比对等功能，将传统供应链金融业务中高度依赖人工繁琐操作的文档审核环节，升级为“AI智能辅助+人工复核”的新模式。

值得注意的是，上述应用所有大模型生成内容均不直接对客服务，这也是目前为止银行业应用AI的主要方向。

目前，广东已经先后公示了11个批次的金融科技创新应用，共33个金融科技创新应用，仅一个金融科技创新应用申请机构不包含银行，银行参与度96.97%，涉及工行、农行、中行、建行、交行、招行、中信银行、兴业银行、民生银行、平安银行、广发银行、广州银行、东莞银行、兰州银行、广州农商行、惠州农商行、江门农商行、广东省联社、微众银行、广东华兴银行、珠海华润银行等银行。

据《银行科技研究社》不完全统计，目前，共有439个金融科技创新应用对外公示，其中，429个创新应用申请机构包含银行，银行参与度97.72%。