《南华早报》近日报道，蚂蚁国际正在加速布局“智能体支付”生态，并为中小微商户推出低成本、易操作的集成、运营解决方案，让他们也能和大型企业一样享受AI时代的效率与安全红利。

传统看来，服务小型商家的成本较高，边际收益相对较低，导致许多机构倾向于聚焦服务大型企业。蚂蚁国际旗下商户支付与数字化平台Antom首席执行官兼蚂蚁国际高级副总裁刘正在接受《南华早报》专访时表示，蚂蚁国际一直致力于服务各类规模的商家，而AI更是彻底改变了相关投入产出逻辑，让小企业也能得到同类服务。

Antom推出的基于AI的商户助理Antom Copilot，支持商家在支付集成、拒付纠纷处理及风险管理等环节实现智能化运营。即便小微商户，也可以在智能助手的帮助下完成自助入驻，集成自己需要的支付方式以及后续运营。这一方面大大提升商户的运营效率，也让Antom的普惠理想成为可能。

刘正表示：“过去，如果只有数百名员工，想要服务数百万商家几乎是不可能的。通过利用AI，我们能够弥合差距，进一步扩大服务半径。”

Antom于2025年推出了AI 智能体支付解决方案，采用其首创的支付意图授权模型和支付安全管理技术，并可让智能体接入信用卡、电子钱包及银行转账等多种支付方式。Antom 亦将与万事达卡、Visa 在亚太区展开智能体信用卡交易的首批试点，同时，还参与共建智能体支付相关的通用协议，推动行业标准化发展。

AI正在改变商业交互的方式——过去，人们通过搜索引擎进行浏览和点击；而现在，人们正用大量时间与AI智能体对话。刘正指出：“当今商业领域最深层的变革并非来自支付结算速度的提升或新型钱包的涌现，而是在于究竟是谁——或者是什么——参与到商家与消费者之间。”

在传统模式下，消费者手动录入支付信息并完成交易；而在智能体模式中，AI助手可代表用户进行操作。相较于传统模式，智能体参与交易带来了新的风险与权责划分挑战。

刘正认为，商业的“智能体时代”将在未来多年与传统渠道共存。搜索引擎不会一夜之间消失，信用卡也不会消亡。但随着消费者行为的演变，商业和支付基础设施必须随之进化。不过拥抱新技术并不能盲目乐观，而是需要严谨的实验，充分理解其潜力与局限。

为此，Antom强化自身的风险管理架构，并会在特定情况下介入并提供额外保障。其EasySafePay交易保障系统，利用AI技术实现多维度的实时风险分析和欺诈拦截，降低账户盗用风险，并通过“敢付敢赔”计划帮助商家和用户更为安心地使用相关服务。

全球支付格局多元化也为智能体支付的发展带来挑战。在亚洲、拉丁美洲和欧洲部分地区，本地钱包、实时银行转账、二维码支付及账户对账户支付（A2A）占据主导地位。与遵循全球统一规则的信用卡组织不同，这些替代支付方式（APM）在退款流程、结算周期和外汇处理等方面存在巨大差异。

刘正指出：“虽然AI正在重塑交易的发起方式，但交易最终如何完成，取决于能否为消费者提供最适配的支付方式。在信用卡领域，卡组有一套统一规则。但在APM领域，并没有统一的体系。成百上千种支付方式，各自遵循着不同的规则。”

Antom多年来深耕东南亚等新兴市场，对于电子钱包等新兴支付方式有深刻的理解，并且通过智能化支付编排，优化支付流程的控制与调度，帮助商户切换最适合的支付网关和方式，从而提升支付成功率。

蚂蚁国际主要为全球商户和金融机构提供跨境数字支付、金融和数字化服务。旗下Antom可帮助商户接入信用卡、电子钱包、网银转账、先买后付等300多种全球和本地支付方式，触达200多个市场的消费者，并支持100余种货币的交易。此外，Antom还利用AI技术，为商户提供营销、运营等数字化服务。目前，Antom已与新能源汽车、AI应用、航空、电商、数字娱乐、餐饮、出行等多个领域的国内企业合作，支持其拓展出海业务。