7月20日，支付宝碰一下围绕促进线下消费和提升实体商家数字化经营能力，推出“星火计划”及“回头客计划”等举措。两项计划均以“碰一下”AI设备为载体，分别从经营能力建设和消费复购激励切入，将支付、营销、AI经营、线上引流和消费权益进一步融入门店日常经营，帮助商家以更低门槛获得可持续的数字化增长能力。

当前，线下商业正面临获客成本高、数字化经营能力弱等多重压力。针对这些问题，支付宝希望以“碰一下”AI设备为入口，把原本分散的交易、营销和经营能力整合起来，为线下消费提供一套连接消费者、商家和数字服务的数智化解决方案。

据估算，上述两大计划投入的直接激励将有望直接带动数十亿规模的商家经营增长。

“星火计划”： 免费安装、多碰多得、消费补贴、导流到店、AI经营助手

在“星火计划”推动下，支付宝免费为商家安装“碰一下”AI设备。设备本身具有强大的支付能力，集碰一下支付、扫码支付以及团购券、消费券核销等能力于一体。

除了支付功能，碰一下AI设备还可通过显示屏呈现优惠信息，并提供交易结果语音播报，帮助商家简化收银台设备配置，让消费者更加便捷地了解和使用相关优惠。

基于“碰一下”AI设备，商家可参与政府消费券、平台周期性补贴（疯狂碰友日、神券等）以及品牌商“无界营销”等活动，承接来自政府、平台和品牌方的多种促消费活动。

支付宝还将淘宝闪购、高德扫街榜等线上服务与线下经营场景连接起来，帮助商家承接线上消费需求，将用户的消费意愿转化为真实的到店客流。

“碰一下”AI设备也已经升级具有AI经营能力。商家可以用语音的方式直接与智能体“晓雨”沟通，了解门店经营数据、分析经营情况、制定营销策略并辅助日常运营。帮助经营决策从依赖经验逐步走向数据辅助。

据悉，符合条件的商家还可获得品牌增长顾问服务，围绕支付、营销和门店经营等问题获得针对性建议。

“回头客计划”：发放次日可用的立减券，为小微商家带来更多回头客

“碰一下回头客计划”则进一步聚焦小微商家的门店复购。消费者在参与活动的门店通过“碰一下”设备支付（不限碰一下支付和扫码支付），有机会获得该门店专属的“立减券”，消费者次日到店就能用上。以此带来更多回头客的生意机会。

“回头客计划”设立了统一的奖励池，越多的消费者参与，门店相应获得越多的立减券，由此带来次日更有确定性的消费。形成“便捷支付—立减券激励—再次到店—持续经营”的好生意。

据悉，商家参与门槛低，新设备安装后无需报名即可参与。而已有设备参与该计划也只需要商家在“碰一下”设备点击报名。该活动将持续到12月底。

支付宝碰一下“星火计划”和“回头客计划”两大计划双管齐下，不仅帮助商家建立支付、营销、AI经营和流量承接能力，更是通过具体的消费权益机制，把这些能力转化为客流、交易和复购。以此助力线下商业获得长效增长。