移动支付网消息：近日，印度支付平台PhonePe正式推出PhonePe UPI 123Pay服务，支持功能手机用户在无网络环境下使用UPI支付功能。PhonePe也由此成为印度首家覆盖超2亿功能机用户的第三方UPI应用服务商（TPAP），进一步补齐普惠金融服务短板，将线下弱势用户群体纳入数字支付体系。

该服务依托PhonePe自研专属技术架构打造，目前已预装至诺基亚、HMD、Lava、Itel（传音控股旗下）等主流功能机品牌设备，后续将持续拓展更多手机厂商合作渠道，扩大服务覆盖范围。

在技术与使用场景上，UPI 123Pay采用高稳定短信交互架构，摆脱对无线网络的依赖，即便在2G网络信号薄弱区域，也可保障交易稳定完成。服务全面支持个人对个人（P2P）、个人对商户（P2M）主流支付场景，用户可通过手机号、UPI ID转账，也可扫码完成商户付款。同时，功能机用户可自主办理账户管理、余额查询、交易记录查阅等基础金融操作。

后续版本更新还将上线多项进阶功能，新增生活账单支付、手机充值、基于印度Aadhaar身份体系的UPI开户服务，全面补齐功能机用户的数字金融服务能力。

为降低中老年及功能机用户操作门槛，PhonePe同步上线AI语音客服热线，摒弃传统机械式IVR语音菜单，支持英语及12种印度本土语言。依托AI语音处理与智能推理技术，可为用户提供UPI账号激活分步指导、业务咨询解答等全流程服务，保障功能机用户安全、便捷使用离线UPI支付服务。