近日,上海银行在2026三季度报告中介绍,其已经在司库服务体系上应用AI大模型和智能体技术,其总行数据管理与应用部在招的多个岗位中,明确提及司库方向。而对公智能化转型已经是该行今年重点关注的业务方向;此外,该行信用卡领域的渠道转型“Deadline”将至,在零售条线,财富管理也是颇受关注的方面。
以AI大模型赋能司库管理,数据管理与应用部多个在招岗位明确提及“司库”
近日,上海银行在其2026三季度报中对公领域,提及交易银行、投资银行两大服务体系。并强调,司库服务体系“上行e企赢”全面焕新,以AI大模型与智能体赋能司库管理,聚焦“数智+跨境+穿透”提升司库服务能力。
而该行数据管理与应用部在招的多个技术岗位,明确提及司库方向,包括数据研发岗、应用研发岗、数据平台研发岗、数据产品需求岗。
其中,数据研发岗(含司库)包括数据模型设计、数据研发两个方向;应用研发岗(含司库)包括数据应用研发、大模型应用研发两个方向;数据平台研发岗(含司库)岗位职责包括构建适配业务场景的湖仓一体大数据基础设施等;数据产品需求岗(司库)负责系统建设(司库数据中台领域)的需求对接,产品设计,需求交付等。
事实上,今年以来,对公智能化转型颇受该行关注。
此前,其已经启动对公授信智能化提升与智能化基础能力建设项目之高代码智能体工作站建设,旨在研发一套与信贷业务场景深度融合的对公信贷全流程智能体体系。
彼时,上海银行强调,拟开展对公授信智能化提升与智能化基础能力建设项目,重点开展两方面工作:一是实现业务智能化升级与平台能力夯实的协同推进;二是落地AI中台的本体模型设计与管理体系,支持该行后续各业务场景的AI深度赋能。
随着AI技术的应用,智能化转型早已涉及银行多个业务领域。除了上述提及的对公智能转型之外,在零售领域,上海银行也启动多个相关项目,包括数智化零售客户经营能力建设方面的营销策略管理产品采购,该项目用于营销策略管理及投放。
此外,在底层AI能力布局方面,今年,该行总行已经启动对AI算力服务(中算力)、AI算力服务(高算力)的采购,且同时为创新实验室采购算力服务,部分项目结果已经确定。并计划建设智能化基础能力,包括四个模块:音频模块、智能搜索模块、大模型安全平台模块、智能体实施模块采购。
除了智能化转型之外,在业务方面,上海银行对零售条线的渠道转型、组织架构调整也颇为关注。
信用卡渠道调整将完成,已调整财富管理组织架构
据《银行科技研究社》了解,信用卡、财富管理等领域都是上海银行渠道、组织架构关注的重点。
上海银行10月28日发布的公告显示,该行“上银美好生活”App(下称“美好生活”App)计划于2026年11月30日24时正式停止服务。同时,10月30日起,“美好生活”App停止新用户注册。
早在8月5日,上海银行就表示,要对“美好生活”App融合升级。彼时就介绍,要在11月底停止该渠道服务,并强调,其对移动金融服务渠道进行融合升级,系为优化客户体验。
去年初,上海银行已完成新信用卡核心系统搭建。
2025年1月,上海银行介绍,其信用卡新老核心系统实现平稳迁移切换。新一代信用卡核心系统实现了关键功能“五大转变”:从“以账户为中心”向“以客户为中心”转变、从“运营系统”向“数据策略系统”转变、从“单业务封闭系统”向“融合开放服务系统”转变、从“现有统一账户体系”向“多账户灵活体系”转变、从“客户固化层级体系”向“多维度客户管控体系”转变。
据悉,其新核心系统历经一年半时间,突破了原系统“以账户为中心”的架构,在定价、授权规则、额度体系等方面实现了灵活配置,提供了从客户视角出发改进流程的技术可行性。
在渠道调整将完成的同时,近日,上海银行采购信息显示,其将对信用卡中心决策引擎系统进行升级,并计划完成信用卡历史库信创改造方面的数据迁移项目。
在财富管理方面,上海银行已经完成对相关组织架构的调整。
今年6月,在21世纪经济报道的采访中,上海银行副行长陈雷介绍,在去年的组织架构调整中,该行零售条线聚焦建设两大体系:零售金融服务体系、养老金融体系。
其中,零售金融服务体系以财富管理和消费金融为驱动,养老金融体系以民生服务为特色。具体看,零售条线细分为零售业务部(统筹)、财富管理与私人银行部(负债端)、零售信贷部(资产端)、信用卡中心(独立运营)、消费者权益保护部等五个一级部门。
财富管理领域,在总行财富管理与私人银行部,该行分设“基础资配部”,专注存款、低风险理财,筑牢资产底座;以及“价值资配部”,匹配收益增强型产品,严守风险偏好。
人员配合上,上海银行启动相关中层岗位招募,其在招财富管理与私人银行部团队负责人,岗位职责包括与总行部门、分支机构及合作机构的沟通协作。
而在近两年的组织架构调整中,该行还新设数字化转型与客户体验部,并取消上海的三家分行,推动“总行下沉”。在全行的组织架构调整背后,后续的业务调整或将更加密集。
在渠道、组织架构、智能转型多项举措背后,未来,上海银行的技术、业务转型之路何去何从,值得更多关注。
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