为了保障交通一卡通业务的正常开展，使交通一卡通跨机构交易中出现的差错得到及时有效处理，特制定本办法。

目 录
第一章 总 则 ............................................. 1
一、目的 ............................................... 1
二、差错处理原则 ....................................... 1
三、处理要求 ........................................... 1
第二章 差错类型 .......................................... 3
一、异常交易验证 ....................................... 3
二、确认查询 ........................................... 3
三、贷记调整 ........................................... 3
四、退单 ............................................... 3
五、例外处理 ........................................... 3
第三章 差错处理流程 ...................................... 4
一、异常交易验证 ....................................... 4
二、确认查询 ........................................... 5
三、贷记调整 ........................................... 7
四、退单 ............................................... 8
五、例外协商处理 ...................................... 10
六、例外长款处理 ...................................... 11
第四章 差错处理各方的权利和责任 ......................... 13
一、发卡机构的权利 .................................... 13
二、收单机构的权利 .................................... 13
三、责任 .............................................. 13
第五章 收费标准 ......................................... 16
一、异常交易验证 ...................................... 16
二、确认查询 .......................................... 16
三、贷记调整 .......................................... 16
四、退单 .............................................. 16
五、例外长款处理 ...................................... 16
第六章 附则 ............................................. 17