为全面、深入了解移动支付业务应用现状，准确把握个人用户基本属性和使用习惯变化，中国支付清算协会网络支付应用工作委员会在总结往年问卷调查工作经验的基础上，组织成员单位重点针对用户基本属性、用户使用偏好、个人收款码专题、民生服务场景、适老化改造、安全与风险防控建议分析六大方面进行调研。本次调查共收到 58136 份有效问卷，经处理分析后，调查结果如下。