易联支付邓云:NFC更注重应用开拓
2013/5/10 9:07:21

   5月7日,全球移动互联网大会在北京召开,易联支付首席营运官邓云表示,NFC支付的主导单位不太可能是一个小公司来做,也不太适合创业型公司来做。

  邓云在接受采访时表示,NFC的发展也有比较长的时间了,“有很多同行参与NFC,但是结果比较惨淡一点,都成为先烈了。”因为NFC需要大量资金的投入,另外还有标准问题。所以主导单位不太可能是一个小公司来做的,也不太适合创业型公司来做。它比较适合那些规模大、有长远战略的公司来做,也就是说,他不是靠NFC赚钱,而是更注重开拓应用。

  以下为访谈实录:

  主持人:各位3G门户的网友大家好,很高兴邀请到了易联支付COO邓云先生,先跟我们的网友打声招呼吧。

  邓云:大家好。

  主持人:“E付”一直采用无卡支付的方式,并且自主开发了支付插件,这个支付插件它有怎样的特点?安全性如何?

  邓云:这个支付插件结合了我们做无卡支付,也是在云支付架构之下,就是说我们能支持全国超过90%以上的银行卡,而且不需要在银行开通帐号,也不需要你只能够用在银行预留的手机号码。我们知道在银行预留的手机号码,只占银行卡30%。这会很不方便。我们会通过安全架构能够支持它,让用户在应用里不需要跳出来,可以直接在里面输入银行卡号和密码进行支付。

  而且未来,只要他买的金额比较小,甚至密码都不需要收入,直接默认就可以进行支付。

  当然我们也监测到,这个支付起初是用户发动的,而不是说商家强加让他支付,我们都会经过用户确认。所以安全体验等等方面都会考虑到。这是我们一个比较大的特点。

  另外这个插件是加密的,而且这也得到银联(百科)的认证了。这个插件被银联认证过。还有输入密码都是动态键盘,每次输入密码显示的位置都不同。像一些其他的病毒、木马会获取不到密码。所以支付过程是非常安全的。

  主持人:您说以后不用密码,那么如何确认是本人操作的呢?

  邓云:比如说商户发送一个请求,点个订单给我们。我们会检测到发起支付,因为他要跳进插件,只是不需要输入密码。这个支付还是从同一个终端发动起来。因为移动互联网上,我们可以监测到硬件资料、SIM卡,包括手机硬件资料,所以我们就可以确认是用户发起。商户把订单给我们,用户通过他的终端来确认支付,所以就不会有乱扣费的现象出现。因为对消费者的权益保护是我们最关注的。

  主持人:咱们和银联合作创建的“DNA手机支付平台”是通过语音来进行支付的,它的效果如何?和其他模式相比有什么优势?

  邓云:原理是“DNA双通道”。什么意思呢?也就是说,商户给我们一部分银行卡资料跟用户资料,但是他不可能收取密码。我们收集资料之后经过判断知道这是安全的交易,

  我们会把资料交给银联,然后银联让用户输入银行卡密码确认支付。其实这个原理很简单,用户不需要操作很多东西,其实是很简单的。

  商旅方面就有很多应用。比如说艺龙、国航、南航等公司都在用我们的服务。还有就是手机彩票,也使用了我们的服务。

  另外移动互联网也有很多公司在使用我们的产品。例如91,也是通过我们来完成支付需求。还有苹果iTunes人民币(百科)充值也是使用我们的产品。所以说这已经得到了非常广泛的使用,取得的成绩也是超越了我们的期望。尤其是移动互联网兴起,很多人订购行为从PC转移到手机上了,手机上也没有太多的解决办法,所以使得我们在这方面的市场占有率、应用量越来越大。

  这次我们来参加GMIC大会,也很惊奇的发现我们是唯一的一个支付的战略商。其他公司在这个方面也没有比较好的解决方案,所以我们也是得到了一个机会。

  主持人:前景很广阔。

  邓云:希望如此。

  主持人:您如何看待NFC支付?

  邓云:NFC的发展也有比较长的时间了,当然我们有很多同行参与NFC,但是结果比较惨淡一点,都成为“先烈”了。因为NFC需要大量资金的投入,另外还有标准问题。所以主导单位不太可能是一个小公司来做的。也不太适合创业型公司来做。

  它比较适合那些规模大、有长远战略的公司来做。也就是说,他不是靠NFC赚钱,而是更注重开拓应用,包括一些客户的网游,我认为这适合手机厂商(百科)参与,包括银联VISA(百科)发卡机构。甚至是电信运营商,首先他们有规模,有很多用户群,另外他们可以成为一个规模的标准。这是需要靠规模来做的。

  我是非常相信,NFC将来会有一个非常大的发展前景。但是我觉得短期时间内,还是以远程支付(百科)、云支付为主,这会更适合用户的需求。但是我希望以后通过手机在中国所有的地点都可以进行消费。这是我的一个期望,但是这需要时间。

  主持人:因此我们不会考虑这方面的发展?

  邓云:暂时不会考虑。我们做移动互联网有十几年了,我一直相信就用户需求来讲,语音已经可以解决很多问题。大部分问题可以解决。小部分的问题,方便便捷的NFC支付留给大公司来主导比较合适。

  主持人:您是否看好声波支付、指纹支付这类新技术呢?

  邓云:我们对于所有需要自己制定硬件标准的支付,基本不会参与。比如指纹方面,需要有公司、手机厂商帮你安装设备之类的,这样加起来产业链会很复杂。每个公司都有自己的战略考虑。我们的云支付,只要跟银行对接好、跟商户解释清楚,他来配合跟我们对接,

  那我们的产业链会是比较简单的。如果说要做您说的这些方面,我们需要跟手机厂商、设备供应商不同运营商合作,这是非常复杂的事,这不太适合我们这种规模的公司来做的。

  主持人:还是看好远程支付。

  邓云:是的,主力会在这方面。我们现在定义是云支付的架构来做。比如收集信息,进行数据分析,人工智能风险判断,判断交易是不是安全,这个比较容易形成规模化,能够服务更多的人群。所以我觉得要建立一个标准,最重要的是要有用户量。没有用户量,什么标准都建立不了。

  今年很多公司在有用户量之后,会变成标准,然后开放API给第三方接入,跟他对接,完成捆绑关系。我认为移动互联网是最重要的。

  主持人:我看到咱们和ASAPTransaction Processing(百科)联合推出的“跨境商户银联受理业务”。咱们拓展海外市场的效果如何?近期有没有这方面的合作计划?

  邓云:拓展海外业务,本身主导的还是银联和人民银行(百科)。现在我们国家也是有一个比较大的方向,就是让人民币“走出去”,让人民币变(百科)成硬货币。这对我们以后在国际市场的定价权都是非常重要的。所以我们会配合中国人民币“走出去”的大方向,我们在支付方面就会进行相关业务开拓。

  我们的管理团队也有很多是在海外支付机构工作过,

  有这方面经验。所以我们在这方面会稍微有利一点。我们在香港开拓这个业务,有很多大公司在跟我们签约、测试、调试,开通人民币跨境业务。而且我们在东南亚以及其他第三世界国家,也开拓了一些直接联系,也在不同地方寻找一些商业合作伙伴。初步反映是非常好的。因为中国人的消费能力各个方面都是非常强大的,所以我们可以远程订货,通过快递送过来。这个业务需求是有的。现在我们是初步试点,但是感觉上还是比较满意的。下一步会尽快在不同国家开拓这个业务。

  主持人:微信5.0版要实现移动支付,对此您是如何看待的?尤其是对于微信支付卡的形式,您是否看好?

  邓云:我觉得微信是一个非常好的让用户跟商户有个很快速的沟通。而且用户体验方面也是更加好,可以成为一个可以量化的方法。当然我相信它也只是一个传统的渠道而已,比如说呼叫中心,比如网上购物、用Apps购物,我想这些都是其中的通道。知识库包括应答各个方面的反映,其实跟传统一般的CR(百科)M都是很接近的,它只是通过不同终端。而我们支付的好处是在这些不同终端上,可以帮助他们支付。

  所以,微信自己要发展支付工具,我觉得这是很自然的。但我们是可以做到大部分银行卡覆盖不到的,我们就可以给商户提供另外一个选择来做支付。让用户和商户有更多选择。

  我本人不是太希望一个价值链都由一家公司来做。这样会比较被动。如果说这个价值链有不同公司来参与,这样可以有竞争,包括价钱、服务。这样会好一些。马总的态度也是说,有些是他自己做,但是也欢迎其他公司跟他合作。因为我们最终希望用户体验最好、成功率最高。因为每个商户获取一个订单成本是很高的,所以他希望大部分支付工具都能支持它。当然了,没有一个公司可以100%的来满足用户需求的。可能最终选择三、四家在不同的场景,有的是快支付,有的是无卡支付,有的是有自己的帐号体系之类的,我觉得会有不同的方式来做。

  所以腾讯进来,我们是欢迎的。蛋糕做大了,大家都可以从中获取份额,我认为这是好事。

  主持人:听起来,您还是很有自信的。

  邓云:肯定是有信心的。在某些领域我们是有自己优势的。比如说无卡,转去做移动互联网,有更大的空间,这给我们提供了一个非常好的机会。我们也不敢想大家会把这么大的蛋糕留给我们。我们也在怀疑会不会有这么好的事。当然我们也发现了,比如说我们跟第三方合作,比如说游戏的,估计今年业务量会超过五亿,就单单一个游戏下载平台。所以说这个量是很大的。

  主持人:咱们很欢迎。压力也比较小。

  邓云:不是压力。

  而是寻找蓝海。每个企业要寻找一个最适合自己的业务。我们希望有一些同行进入这个领域,可以有一些新的产品,让我们更多优化出好的服务出来。这是好的事情。如果说是纯垄断的,没有人跟我们竞争,那我们内部管理都会有问题。有了竞争,员工才会有动力,会提供更好的服务。所以这是一个好的事情。

  主持人:感谢邓总接受我们的采访,谢谢!

  邓云:谢谢!

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