随着移动互联网布局的扩大与深入,移动支付市场在今年迎来了突破性的爆发。支付从来就是和电商行业密切相关的,在移动支付浪潮下,电商将迎来什么机遇和挑战呢?
场景、安全制约移动电商发展
一段时期以来,网上购物也许只能坐在电脑前进行,支付的时候需要各种输入帐号信息或者到处找U盾,这不仅限制了自由购物的体验,还浪费了大量时间。
移动化浪潮下,电子商务和在线支付发生过程的载体,介质,场景都在发生变化。承载其发生过程的载体更多的是智能手机,介质则更多地是基于移动网络,场景也变得更复杂更多元。买家守在电脑前上网购物的时代一去不复返了,多场景化的移动购物、支付需求则越发地强烈。
从这层意思出发,尽管移动电商成功与否,取决于商业模式、客户体验、物流体验、支付等环环紧扣的整个“链条”,但支付无疑是其中最为重要的一环,因为没有移动支付就无法完成移动电商交易。有报告指出,超过50%的订单若没有及时支付则会流失。
说到电商,无法避开交易资金安全这一消费者最为关注的问题,传统互联网电商不乏有泄露用户信息与用户资金被盗的情况见诸报端。安全问题和急需拓展的交易场景一起,成为了摆在移动电商行业面前的重要问题。
移动支付成机遇突破口
移动支付时代的到来则将为此提供解决方案。
PC互联网时代的电商一定程度上改变了传统商业形态,但因为不能脱离电脑这一载体,对生活的渗透性有限,所以这个时期的电商并没有对人们的生活方式产生实质性的影响。但移动互联网时代,智能手机已经成为很多人无法分割的一个“电子器官”,移动支付、移动电商也借此高度渗透到人们生活的方方面面,并逐渐改变人们的生活方式。
早期网购时,我们需要通过银行、邮局汇款完成支付,耗时又费力;而后,个人网上银行和支付宝等第三方支付的推广普及打破了这个状况,电子商务也由此进入高速发展时期;如今,移动互联网时代催生了以微信支付为代表的,更为便捷高效的移动支付工具,支付宝等PC时代的传统支付工具正逐渐成为过去时。
“移动支付帮助用户把从‘我要买’到‘已买到’的等待时间缩短至零,着实是种更爽更给力的购物体验。而对于大众点评、高朋网等本地生活消费电商平台来说,微信支付的先天移动优势无疑可帮助他们更好地完善基于LBS的O2O闭环,实现‘本地’概念的完美落地。”业内人士指出。
而在安全方面,移动支付由于面对的木马、病毒威胁更少,安全性要高于传统的PC支付。微信支付推出后,微信已经建立包括硬件锁、支付密码验证、终端异常判断、交易异常实时监控、交易紧急冻结等在内的一整套安全机制来确保资金安全。日前,微信宣布其安全保障方面再度升级,在借助腾讯自有安全保障体系基础上,推出更完善、更严格的帐号保护机制。这也是自微信支付携手PICC推出“你敢付,我敢赔”的全额赔付机制后,微信再度升级安全保护网。
对于各大电商平台和希望借助移动支付进军电商行业的传统企业来说,以微信支付为代表的等移动支付技术高速发展所带来的机遇远不止于此。移动支付操作便捷简单,安全性高,如果建立共赢的商业模式,对商户、服务提供商和消费者都具有非常重要的价值。
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