去年, eBay以8亿美元收购了Braintree,而后者现在俨然已经跻身移动支付与移动电商的领军人物之列。
Briantree创造了Venmo这款备受欢迎的移动支付应用,其支付技术让许多流行的应用也声名大振,比如Uber, Airbnbh和OpenTable。
本星期初,Braintree在旧金山市中心举办了一个工作室开业派对。在这期间,Braintree移动部门总经理Aunkur Arya对移动商务和移动支付的未来发展趋势表达了自己的看法:
一键式购物:Arya说:“这样说吧,现在如果你在移动设备上不提供一键式体验,那么你就落伍了……一键式购物将成为一种标准。”换句话说,人们逐渐习惯了不必在每次购物时输入个人信用卡信息或者用户名和密码。Uber, OpenTable和Apple Pay都是成功的例子,而它们都是Braintree的合作伙伴。
情境驱动型电商:类似Google Now这样的服务现在可以通过邮件和日历对用户全天所需进行信息预测。举个例子,如果你要赶飞机,Google Now会为你提供情境资讯,例如交通和航班时刻表。现在,同样的概念被运用到支付领域。比如说酒店服务,酒店可以根据所拥有的顾客信息来制定服务细节。“你会看到越来越多的商家和移动应用使用数据和信号来策划类似的客户体验,”Arya说。
灵活的付款方式:Arya认为,企业不应该再浪费时间去考虑哪一种支付方式可以被接受了。支付方式应该与支付应用程序进行整合。例如,使用Braintree公司的zero SDK技术,商家可以建立所有类型的支付平台,像PayPal, Apple Pay,甚至是比特币。“理念就是,不管消费者或商家想用哪种支付,我们就可以使用这种方式,”他说。
Braintree发展极为迅猛,去年累计交易量达到120多亿美元。但是Arya说其客户群体主要是“新一代公司”(比如Uber和Airbnb)。许多传统的大型零售商还对此毫无概念。
Arya说:“目前很大一部分还在培养阶段,要让让他们了解现有的工具……十分有必要让这些大型零售商弄清楚,怎样才能让其客户体验像实时报道、搭车或者旅行体验那般神奇。”
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