4月20日，万达集团董事长王健林在“2015中国绿公司年会”详解了万达的O2O、互联网金融将会怎么玩。

　　万达的O2O大概做两件事：

　　第一，通过O2O改善线下消费者的用户体验，增强用户黏性;

　　第二，通过布局三个层面的互联网金融，获取大量的用户数据和利润，以此推动O2O的进一步扩大和发展。

　　万达的互联网金融分三块：一块是面向建设、经营万达广场的理财产品，一块是面向商家的云POS系统，一块是面向消费者的消费贷款和信用卡。

　　王健林所布下的局，具体而言，由以下6个部分组成了闭环：

　　1、万达通过理财产品吸引大量资金，在全国建设大量万达广场;

　　2、万达广场吸引大量的商家，万达为商家安装POS机，并开发自己的云POS系统，掌握所有万达消费者的消费数据;

　　3、大量的万达广场，将掌握数十亿的人流和消费，尤其是三四线城市的消费者，以及这些消费者的消费能力、消费习惯;

　　4、万达向万达消费者发放无年费、有补贴的卡，这些卡在万达消费有补贴和积分;

　　5、万达通过向商家收取每笔交易的极少量抽成，补贴发卡的成本。

　　6、万达在这个过程中通过向商家收取租金等方式获取收益，并将收益分红给购买理财产品的投资者。

　　通过这个O2O和互联网金融组成的闭环，王健林希望万达能够促进中国的商业消费、文化消费、旅游消费、体育消费

　　以下为王健林的演讲内容，123观察 略作编辑，并加注了小标题。

　　用O2O增强用户体验和粘性

　　万达的O2O现在做了只有一年的时间，算不上成熟，就是简单的摸索。

　　O2O大概做哪两件事呢?第一个就是增加线下消费者的体验感和黏性。

　　什么叫增加体验感呢?比如我们在沈阳现在有四个万达广场，可能将来会增加更多。有的去了以后，比如说广场那边车满了，你到了才发现满了，可能要排队很长的时间。O2O可能在家里一搜，就知道有车位没车位，或者可以预定车位。

　　我们还有一些油气项目，排队的时间非常长，消费者可以提前预约排号，提前多长时间等等。

　　这一类的研发，已经有产品成熟了，体验感增加。

　　但是带来一个问题，这一类的增加体验感的项目，都是烧钱的项目，那这个公司的盈利方向在哪里呢，通过这一年多的摸索，现在我们又找到一个新的一个方向，就是往互联网金融的方向走。

　　通过互联网金融快速建设万达广场

　　为什么说往互联网金融方向走?第一，现在万达商业正在由重变轻。过去是我们自己持有资产，或者全部的租金。现在我们觉得有不少的投资者，包括我们内部的、外部的投资者，愿意投钱给我们，让我们来负责设计、建造、招商、运营、管理，我们分一部分资金。由这里我们就想起来，我们最近正在试验，由我们自己的一个互联网公司，可能会在这个月底，或者下个月初，发放一种新的理财产品，那这个理财产品投资万达广场。万达广场每年的利润、租金分红给互联网公司，他还要留下少少一部分利润，再分给投资者。

　　那这种产品就有了一种模式了，这个模式随着中国的发展会力推，这个产品要成为公共产品。我相信就是一两年、两三年，这个投资产品，就可以变成无限大，每年持续多少个的一个金融产品，叫做房地产信托投资资金。它上市的时候，互联网公司还可以分30%，这是一个获利的方式。

　　万达掌握大量消费者的消费能力和喜好

　　第二个方面，万达有一个巨大的优势，人流量非常大。去年万达有16亿人次，预计今年会超过20亿。2020年，我们按照最保守的估计，会有超过60亿的人次，进入到万达的广场、酒店、度假区。按照一人一个月一次，算活跃用户，至少有5亿的活跃用户。再往后可能会更多。

　　这些资源就是我们将来发放互联网金融贷款的客户，因为他的消费数据都在万达手中。一二线城市，如果在北京上海，可能记录得不是很完整，但是对于三线、四线城市，消费数据记得是非常完整的。

　　廊坊一共不到40万人，去掉没有消费能力的小孩和老人，可能就30万人，就意味着一个人平均起来不到一周，四到五天去一次，他买东西、看电影、吃饭、唱歌等等，都会成为我们掌握的数据。根据这个完整的数据链，我们就能判断这个人的消费能力和消费喜好。

　　万达云POS替换传统POS机

　　现在万达广场多了，我们今年开20个，因为我们会开50个万达广场，也许三年五年以后，大家会发现，我们一年会开业80到100个。这么大量的开业，每一个广场四到五百个商家，收款机是我们投资的，掌握了它的收款机。2020年，我们会掌握大概40万台POS机，这些商户的消费者也是我们信用卡发放贷款的对象。

　　因为我们掌握了POS机，所以我们的贷款，第一不需要线下开门店，第二，我们绝对安全。

　　为什么绝对安全?我们现在是设计了一套云POS，今年第三季度就会陆续更换。商户会有二三十亿，把它替换下来。替换下来以后，我们设计的模式：会贷100万元，每一天还款制，每一天设计出多少，云POS就会把我们的本和息全迁走。剩下的不影响你跟银行的合作，很安全。互联网的金融模式，这样一弄很简单。”

　　通过发卡拉动O2O消费

　　还有第三个，是将来的事情，会员足够多了，两三亿，三五亿之后，我们会发放一张万达自己的卡。这个卡没有年费，所有的会员只要到我的店里消费，刷卡还会有补贴和积分。

　　一个卡一年几十亿的支出，你一万张卡，还有好多钱的支出，还有很多费用，钱从哪来，很简单，我们跟试点的商家普遍签了一个协议，给这张卡消费，你愿不愿意每笔消费当中返一元钱?目前试点的商家全部同意，所以我们用很大的众筹方式，把它消化。

　　所以，将来我们的目标，可能就是五到六年内，成为中国最大的发卡银行，进一步拉动对O2O的支持。

　　相信有万达线下每年五六十个店开业，每年5亿到10亿增加的线下数据支持，万达的O2O，这个“互联网+”，一定会创造事业上全新的模式。

　　而且这种“互联网+”，刺激和加强的不是过剩产能，是中国需要的商业消费、文化消费、旅游消费、体育消费，进一步为中国的经济做出贡献，进行探索。世界上还没有一个O2O的“互联网+”新模式。

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