荷兰国际集团客户在此之前就可以在移动应用中使用语音控制模式进行操作，现在凭借Nuance的声纹验证技术，客户能够通过语音进行支付。通过声纹验证替代PIN码及密码，荷兰国际集团为客户提供了更加方便的移动银行应用使用体验。

　　超过10万名荷兰国际集团的客户已经在移动应用中使用Nuance提供技术支持的虚拟助理Inge，进行查询账户余额以及支付等操作。通过客户的反馈，荷兰国际集团进一步开发其他功能，客户现在可以通过声纹验证(iOS和Android平台手机用户)或指纹验证(拥有Touch ID的iOS平台手机用户)进行转账支付。同时，Nuance也提供了自然语言理解(NLU)技术支持，客户可以通过荷兰国际集团移动银行应用使用移动语音银行服务。

　　荷兰国际集团互联网和移动营销经理Jeroen Losekoot表示：“凭借声纹验证的部署，我们能够为客户提供更加快捷、流畅和方便的业务操作体验，并拓宽业务操作的途径。由此使客户能够更好的掌控他们的资产。”

　　Nuance企业部执行副总裁兼总经理Robert Weideman表示：“荷兰国际集团已成为荷兰首家将声纹验证技术集成在移动应用的银行机构，部署有效解决方案，打造自然、直观的使用体验，由此彰显了其在创新变革中的领先地位。现在客户办理银行业务，自始至终都可以在移动应用中通过自己说话的声音进行操作，获得无缝便捷的崭新体验。”

　　Inge，即荷兰国际集团版本的Nuance Nina虚拟助理，为客户提供了对话式的使用体验，使其凭借自己的声音就可以进行业务操作，不需再往返银行。现在客户也可以登录移动应用，通过声纹验证确认银行转账，使身份验证变得方便快捷。

　　在全球范围内，其他的大型组织机构也已经采用了Nuance的声纹验证解决方案，其中包括澳大利亚税务局、墨西哥桑坦德银行、SK电讯、Tangerine银行、Tatra Banka、Turkcell和沃达康南非。

　　移动支付网（微信号：mpaypass）移动支付产业第一微信公众平台。