“办理出入境业务，只能使用支付宝和银行卡缴费吗?是否可以用现金?”近日，网民裴女士留言咨询，如果没有支付宝，也忘带银行卡了，该怎么办呢?

28日上午10时许，记者来到武汉青山区政务服务中心，中心三楼办理出入境证件业务，许多市民正忙着在自助设备上打印表单、拍照，然后采集指纹、证件缴费。在10号缴费窗口，桌面上贴着一张温馨提示，告知可以使用支付宝或刷储蓄卡缴费，并放有支付宝二维码，旁边的墙壁上也贴着一份“支付宝缴费步骤”说明。

记者观察发现，前来办事的市民大多点开手机支付宝，扫回执单上的条码缴费，也有少数老年人表示不会使用支付宝。此时，工作人员便询问：“带银行卡了吗?如果有银行卡，也可以刷卡缴费，或者问问旁边的市民，让别人帮忙用支付宝扫一下，您再给对方现金。”记者发现，虽然时常有市民咨询支付宝缴费问题，但最后都顺利完成了缴费。

青山分局(钢城分局)出入境管理大队相关负责人介绍，根据相关规定，出入境业务一直实行的是业务办理和缴费两条线，所缴费用均上交国库，窗口工作人员不直接收现金。在早些年，市民前来办理出入境业务时，缴费窗口的工作人员先是开单给市民，然后市民凭单据到指定的银行排队缴费，不仅跑的趟数多，也更耗时，市民意见比较大。

“后来出入境系统逐步升级办事体验，在窗口放置了POS机，市民可刷银行卡缴费。”该负责人说，为了响应公安部“只跑一次”，以及市委市政府“三办”改革的精神，全市办理出入境缴费时又增加了新的方式，市民可使用支付宝缴费。“原先持单到银行缴费的方式也依然保留。”

记者咨询市公安局出入境管理局，得到了相同的解释。

少数市民不会使用支付宝该怎么办?该负责人表示，除了刷银行卡，以及找旁边办理业务的市民帮忙以外，市民也可以先把回执单拿回家，找家人帮忙扫码缴费。