近日，不少网友抱怨，福州闽侯永嘉天地地下停车场改为“扫码支付，拒收现金”，但由于网络差、操作步骤繁琐等问题，已引发多次拥堵，前天晚上就堵了一个多小时。记者走访发现，扫码支付要关注公众号、绑定车牌号等，而车主过去多是现金支付，如此一来变得更加麻烦，停车场保安也抱怨该系统不好用，近日常遭车主谩骂。管理方则称，因刚实施不久，还在适应阶段。

车主：一小时内免费出口堵车变超时

车主陈先生介绍，11日晚因是周末，到商场的人很多，当离开时很多人才知道要扫码缴费。陈先生说，原本该商场都是收现金，突然只能扫码支付，很多人不习惯，当晚就有人扫不出码，一直堵在出口，造成停车场大堵车，他购物只花了20多分钟，本来1小时内可免费停车，可堵了1个多小时变成要收费了。

昨日上午，记者来到永嘉天地，地下停车场多处张贴了扫码支付的操作方式，记者根据指示先扫码关注公众号，之后点击“停车缴费”绑定车牌号，但要先输入手机号获取验证码，之后再输入车牌号，车辆信息验证完成后方可缴费，操作步骤十分繁琐。另外，在完成支付后要15分钟内离场。

车主张女士说，该商场地下停车场网络不大好，前晚一直无法完成扫码，堵在出口出不去，不少车主都和工作人员发生了口角。

管理方：系统刚启用还在适应阶段

记者昨日发现，虽然停车场张贴了不少“无人收费停车场”等宣传语，但在出口岗亭有保安人员。现场一名保安介绍，近几日堵车现象时有发生，车主将问题全怪在他们保安身上，自己也十分委屈。据其介绍，从本月起，停车场启用一套新系统，只能扫码支付，不收现金，看似是升级，但却带来麻烦。该保安介绍，为了尽快让车辆离开，经常收取车主现金，再帮忙扫码付款。

记者采访了解到，停车场管理单位为“福建轩辉永嘉商业运营管理有限公司”，因是周末办公室只有一名工作人员在值班。她告诉记者，该停车缴费系统是刚装的，初衷是方便车主，目前确实出现了一些问题，但这是刚开始的适应阶段。针对网络差、操作繁琐等问题，她表示也在和技术方沟通，将尽快解决问题。

值得一提的是，央行近期刚发布了公告，要整治拒收现金的问题。除了依法应该使用非现金支付工具的情形外，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。