今年年初,eBay宣布有意在其平台上自主管理支付流程,以简化买家与卖家的端到端使用体验。目前,eBay已经开始在美国国内平台上管理支付流程。
eBay支付管理高级副总裁史蒂夫·费希尔(Steve Fisher)表示,eBay在美国推出全新支付体验,是支付管理方面的一个重要里程碑。在宣布此计划后的不到8个月的时间里,快速建设了后端支付平台,在卖家群体的支持下,新增了支付方式。通过努力,eBay得以在今天成功开始自主管理支付流程。展望2019年,将进一步向美国更多买家和卖家推广这个方案,并逐步在美国以外的其他国家及地区推广。
在如今的电子商务领域,买家希望能在浏览到满意的商品时直接结账并付款。eBay将通过自主管理支付流程,直接处理支付结账环节,这意味着买家不必离开eBay网站就可以完成购物。作为一个覆盖了190多个国家及地区,深耕全球市场的交易平台,eBay还将为用户量身定制本地化支付方式,以满足不同地区用户的不同需求。
据了解,管理支付流程旨在为eBay数以亿计的全球用户带来便捷高效的购物体验,并使他们直接获益。对卖家而言,使用全新的支付管理服务,定价结构将变得更加简洁,资金管理更加方便,销售和收款情况也会更加清晰明了。
全新的支付管理服务将有利于大部分卖家的整体销售成本降低;卖家将不再通过PayPal收款;买家付款将直接转入卖家的银行账户;卖家账单会将所有销售费用和付款都整合在同一张发票上,享受集中化的客户服务;卖家无需为付款方式的改变进行任何操作。
而对于买家而言,eBay将提供更加丰富的付款方式。今年7月,eBay宣布Apple Pay成为首批支付管理流程支持的支付方式之一。目前,买家在使用移动设备购买商品时,可以在采用全新支付管理流程的卖家处使用Apple Pay付款。
eBay表示将继续向广大卖家和买家推广eBay自主管理支付流程,预计到2021年,大部分平台用户都将获得全新的支付体验。
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