“银联现在越来越魔性了。”
许多普通人对于银联的广告都如此感叹,而在前两年,大多数人还不知道银联与银行的关系,甚至不知道卡号62开头的是银联卡。
这一背后,是越来越多的人了解银联,并使用银联的产品,不仅仅是银联卡,更是手机闪付、银联二维码、云闪付APP。新一年的银联62节将至,回顾银联这一路发展,太不容易。
“魔性”银联与难忘62节
银联哪条广告让你印象深刻?
笔者印象最为深刻的是云闪付小影院《辣条之神》,自带话题标签的辣条,加上夸张的表演风格,让人记住了吃一千包辣条的男人,同时也让人记住“支付先看云闪付”这条广告语。
今年的62节将至,银联宣传方式更加多样,且更加接地气。云闪付小影院系列的成功,让银联在今年的62节也不忘记拍一部小电影《回到6月2号》。
此外,银联也邀请了“苏大强”的扮演者倪大红,借助热播剧《都挺好》的热度,把握“苏大强”的持家风,传递银联62节的打折信息。
除了线上小影院的宣传,银联在上海静安大悦城天台搭建了银联62小镇。
小镇内有咖啡厅、便利店、花店、服装店等富有生活气息的文艺场景。
可以魔性、可以感人、可以文艺、也可以生活,银联的宣传广告多管齐下,环环相扣。银联62节正在成为新的IP,新的节日。
对于银联近两年的转变,支付行业人士不禁感叹,银联的变化真大,更加接地气,更加市场化。作为国企,银联脱变的背后,有着许多耐人寻味的故事。
过往不恋,银联脱变
在过去的三五年间,银联面对着巨大的压力。一方面是市场发生改变;另一方面是正本清源的“断直连”政策任务,让银联需要谋变,也需要蜕变。
2014年开始,中国移动支付快速发展,互联网巨头对银行卡产业的冲击逐渐呈现。此外,应政策要求,中国清算市场开放趋势明显。当时,中国银联总裁时文朝就公开表示:“联网通用时代对中国银联的政策扶持与保护已经彻底取消,中国银联一夜之间开始"裸泳"”2014年10月,国务院常务会议决定,开放银行卡清算市场,符合条件的内外资企业,均可申请在我国境内设立银行卡清算机构,银联面临巨大的竞争压力。
除了移动支付市场变化和清算市场开放带来的市场压力,作为中国银行卡清算市场的中流砥柱,银联也在落实相关政策,推动市场健康发展。
2017年8月,央行发布209号文,提出“断直连”的具体时间表。年末,央行再发296号文《条码支付业务规范(试行)》,进一步敦促支付机构相关业务接入合法清算机构。
为配合政策落地,2018年1月,银联推出新一代无卡业务转接清算平台,并全面开展大规模运营。
但大象起舞,岂是那么简单,银联需要自内而外的蜕变。
2017年4月,银联进行内部组织构架优化,以提高效率、提升创新能力、细化服务。
在产品层面,银联也多线开花,并有All in移动支付的意思。
2016年,银联手机闪付获得了极大的发展。2月,Apple Pay正式入华,引发全民手机Pay浪潮。8月、9月,华为和小米相继推出手机Pay应用,进一步丰满了手机闪付阵营。此后OPPO、vivo、魅族等手机厂商的不断加入,让中国的NFC支付应用全球领先。
2017年12月,银联移动支付产品线再次丰富,在央行指导下,银联携手各商业银行和支付机构推出云闪付APP,并以此为主要阵地,推广银联二维码支付。
“熬过这两年,银联就会蜕变。”在最困难的时期业内人士如此评价银联。一路走来,银联在不断蜕变,人们印象中国企是死板而又老气横秋的,但银联是一个“另类”。接地气的背后,银联又取得了怎样的市场成绩呢?
市场成绩喜人,银联正在爆发
魔性、接地气、沙雕、走心等一系列的互联网词汇都被用来形容银联广告,带有着调侃,同时也伴随着极大的认可,以及情感上的共鸣。
优化组织框架、落实“断直连”任务、勇于颠覆自我的产品创新,几乎换了一层皮的银联到底赢得了多少市场?
云闪付APP用户增长迅猛。2017年云闪付APP诞生之时,几乎是在互联网巨头围攻之下夹缝中生长。但拥有各方支持的云闪付APP仍然增长迅猛,2018年11月26日,也就是发布近一周年之际,中国银联正式宣布云闪付APP用户数突破1亿。目前,云闪付APP累计注册用户突破1.6亿。
十大场景建设成效显著。在央行的指导下,2017年开始在全国推行移动支付便民工程,2018年移动支付便民工程扩大到100城,并重点搭建公交、地铁、菜市场、超市等十大便民场景。截至目前,全国范围内已有逾8000家菜场、逾3000个生活圈、逾55万家餐饮商户、近20万家便利店超市、逾20万台自助终端、逾1200所校园、逾1500家医院、近1800个企事业单位食堂开通银联移动支付服务。
交通作为移动支付便民工程的重点场景,已有22个城市地铁、约800市县公交、144个城市近5000家停车场、18个省(直辖市)高速公路等开通银联移动支付。值得一提的是,前不久成都地铁和公交开始支持银联移动支付,这是云闪付乘车码首个公交地铁“一码通用”,极大的便利了当地市民的出行生活。
不仅仅是国内市场发展迅猛,秉持四方模式,银联近几年在国际市场的发展也获得不错的成绩。
银联出海成绩喜人。目前,银联卡全球受理网络已延伸至174家和地区,覆盖超过5370万家商户和286万台ATM。境外有超过200个国家和地区1000多万家网上商户受理银联卡,并已在教育缴费、航空预订等领域逐渐形成优势。
在移动支付出海方面,目前,银联二维码已可在全球29个国家和地区的超过1000万家商户使用,在中国境外,消费者可在亚太、北美、中亚、中东、非洲等地区使用云闪付APP扫码支付,涵盖“吃住行游购娱”多种消费场景。银联闪付也已经在36个国家和地区上线支持,港澳地区、韩国持卡人还能通过手机绑定银联卡,直接“挥”手机支付。
从官方公布的市场成绩来看,银联已经走出了最为艰难的时刻,走向新的移动支付时代。或许有人会问,银联为什么能够“活过来”?难道只因为是国企?
坚持四方模式,银联未来有空间
在近代商业的发展史中,巨头被淘汰也可以是朝夕之间的事,柯达、诺基亚、雅虎等商业巨头的前车之鉴,让人深切的感受到移动互联网时代的残酷。
在过去几年,银联曾被无数次唱衰。特别是政策开放,清算市场重构,银联需要独自面对市场压力的那段时间。然而回顾银联的商业模式,坚守四方模式,不与产业各方争利,是其不变的理念。
特别是在最近,互联网巨头出海遇阻,二维码支付合规问题不断爆发。然而,银联二维码已可在全球29个国家和地区的超过1000万家商户使用,这便是四方模式的胜利,与当地银行、收单机构、商户达成共赢。
此外,2017年7月,在银联推动下,EMVCo发布了二维码国际标准,这是中国标准走向世界的代表案例之一,这表明银联模式可以被全球所接受。
2018年11月16日,第七届中国支付清算论坛在北京召开,在论坛上,中国银联党委书记邵伏军发表题为《在深化改革中开启银联发展新征程》的主题演讲,表示,面对支付市场的机遇与挑战,中国银联将着力提升以平台型生态体系为基础升级开放合作能力、以金融科技应用为抓手升级科技创新能力、以“支付为民”为理念升级普惠便民能力、以智能风控为核心升级风险防控能力、以打造国际品牌为目标升级全球服务能力、以体制机制改革为契机升级公司治理能力等六大能力,更好地支持合作伙伴的业务发展,更好地为产业各方创造价值,更好地履行肩负的社会责任和历史使命。
今年的银联62节即将到来,在争议和肯定之后,我们是时候去线下,真真切切的感受愈发“可爱”的银联了。
最后,你印象最深刻的银联广告是哪条呢?
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