Sarawak Pay支付者需注意，一经二维码扫描及输入密码后，就意味着有关的交易己经成交，假如重复相关程序的话，就有可能出现重复付款的情况。

一名用户昨天在一家商店使用Sarawak Pay付款的时候，二维码扫描再输入私人密码后，突然间显示无法连线，交易中断。

在等不到对方传来的交易号码(Transaction No.)之后，他就再次扫描二维码，在输入私人密码后，被支付平台告知余额不足，交易无法成功。

这时候，商店收银员劝告他不要再尝试扫描二维码，或许上一次的扫描已经过帐，假如再扫描的话，有可能会出现重复付款的情况。

因为之前也曾经发生过类似的重复事件。

再等不到交易码的时候，这位市民只好以现金来付款。

大约过了10分钟，突然他的手机Sarawak Pay平台，显示较早一次的交易已经成功过帐，存额已经被扣除。

这位市民就此回到商店查询，经过收银员的协助之下，店员从其Sarawak Pay的交易记录(History)中，查到有关交易码，现场就将他所支付的现款退还给他。

用户面对软件卡住

据商家表示，一般上来讲，就算消费人的Sarawak Pay没有显示交易码，只要其成功输入私人密码，有关的交易也会自动过帐。

他称，在这种情况之下，消费人就需要联系商家，由商家退款给他们。

他表示，有接获类似事件的发生，确实会给予消费人和商家，造成一定的麻烦和不便，但这项支付平台还是相当的方便和安全，而且也越来越多人在使用。

标榜属于砂拉越人的支付平台Sarawak Pay，自推广以来，就听到许多的声音，特别是用户面对软件卡住，无法使用的情况，需要手机重新开机，软件才会恢复正常，继续使用。

还有一个常见的问题就是，在使用过程中经常显示没有网络连接的窘境，手机明明有流量在使用，却显示无网络。

随着越来越多的商家使用这个电子付款平台，用户希望Sarawak Pay能够不断的改进平台的功能，让这个属于砂拉越人的支付平台，能够真正为使用者带来便利与安全，大步走向无现金新时代。