eMarketer:2021千禧一代和Z世代占美国近场支付用户的7成
199IT2021/6/16 10:12:08

是什么推动了近场移动支付使用的增长?

移动支付在大流行期间证明了其价值,它降低了使用现金和信用卡的风险。据eMarketer的估计,去年美国智能手机的使用量从大流行前的154分钟增加到了平均182分钟,移动支付的使用量也有所增长。

供应商响应消费者的新趋势,这提高了移动支付的竞争地位。在大流行前,移动支付的普及一直在稳步增长,提供商争相提高市场份额。但是,2020年发生了转变,激进的增长促使供应商开发了许多新功能。

供应商建立自己的服务套件,以改善用户体验、并利用大流行消费者行为改变提高忠诚度,预计移动支付的增长将持续到大流行后。

近场移动支付用户

2020年用户激增之后,近场移动支付用户增长率将略有放缓。随着行业日趋成熟,2025年增长将降至4%。

大流行对近场移动支付的影响

2020年的数据显示,在大流行前,1/5尚未采用近场移动支付的美国成年人对这项技术感兴趣。人们在支付过程中希望限制身体接触,这被认为是近场支付技术应用受阻的主要原因。据Forrester的调查,约19%的消费者在2020年5月首次在商店使用移动支付,随着疫情的蔓延这种趋势继续存在。

扩大数字支付访问

越来越多的品牌积极推广非接触式支付,新玩家也开始步入正轨。其中最值得注意的是PayPal,该公司于2020年5月启用了二维码支付,目前已经有3.05亿用户使用该技术。

据eMarketer估计,2021年千禧一代和Z世代目前占近场移动支付用户的大部分(68.9%),到2025年将达到71.4%。

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