近日，微信公众平台发布《关于优化公众号客服消息接口能力的通知》。通知中称，为优化用户体验，减少对用户骚扰，平台将优化调整客服消息接口：取消支付场景下开发者的客服消息下发额度，同时在用户回复消息场景下，开发者在收到事件通知后48h内可向用户下发客服消息额度由20条回收至5条；点击自定义菜单、关注公众号、扫描二维码三个场景中规则不变。